计算机网络、通讯技术、多媒体技术的发展和广泛应用,Internet深入社会的各个角落,正在彻底改变人们传统的生活、工作观念,使以计算机网络为基础、协同工作为目标的办公自动化有了发展契机。正是在这样的趋势下,办公自动化成了政府机关、工矿企业、公司、高等院校、研究机构等单位的必备工具,可以说办公自动化的应用行业领域是十分广阔的。在当今办公自动的众多应用领域方向上,电子商务和电子政府是被看作发展前景较好的方向。
近来,随着技术的不断进步和市场的进一步需求,电子商务(e-Business)已日益成为国内外企事业单位和热点,所谓电子商务,是指把企业最关键的商业系统,通过网络与员工、顾客、供应商及销售商直接相连,将传统的商务活动通过计算机网络加以实现。通过办公自动化的方式,可以加快电子商务的发展,提高交易商贸的效率,实现企业各部门之间的信息共享和实时通讯,促进企业的快速发展。
电子政府是近来发展的热点,以知识管理为核心的第三阶段OA系统,为电子政府的发展提供了难得的契机和突破点。它不仅完美地实现了政府机关内部的电子化和网络化办公功能,而且,政府部门可以以知识管理为基础,实现政府部门之间的信息共享和实时通讯。从而建立一个以反映人民需求为导向的政府,并以更高的效率运行行政流程。
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