网络测试经验谈：网络故障排除六例

我们单位的局域网是由一台Unix通讯服务器和多台Win 95工作站通过Hub连接而成，使用Bay路由器和Modem通过X.25与上级行连通，普遍用IE 4.0中的OutLook收发邮件。

【故障一：】本地服务器地址是162.131.1.1，在安装Unix、TCP/IP和3C509网卡后，服务器与网卡不通。

由于故障出在安装过程中，先查一查TCP/IP和网卡的配置情况，用＃netconfig重新配置，注意主机网络地址和子网掩码是否正确，确信无误后，再Ping 162.131.1.1显示：

ping sendto cant assign requested address

ping wrote 162.131.1.1 64chars,ret=－1

4 packets transmitted ,0 packets received,100％ packet loss

说明服务器能发送信息包，但没有收到网卡的回执信息包，服务器与网卡链路不通。软件配置没有问题，现只能从网卡上找原因，网卡插得紧，但网卡指示没亮，估计是网卡坏了，用同型号3C509卡置换，开机后Ping 162.131.1.1，显示：64 bytes from 162.131.1.1 TTL=255 time=0ms。故障消除。

【故障二：】与对方远程服务器162.18.1.1连接不上。

先Ping 162.18.1.1 显示：

20 packets transmitted ,0 packets received,100％ packet loss（不通）

从本地服务器到对方服务器经历了八个环节，即本地服务器、Hub、路由器、 Modem上X.25专线到对方Modem、路由器、Hub、服务器，哪一个环节出了问题都不通。先检查局域网，发现Hub灯正常，各节点通畅；再查 Modem和Bay路由器，Ping 162.131.1.2（路由地址）,服务器与路由器连通；Modem的CD、TD、RD、TR灯正常闪亮，Ping 88.109.131.1（广网地址），服务器与X.25网连通；本地网正常。Ping 162.18.1.1，仍然不通，问题可能出在对方。经与对方联系，对方网络运行正常。仔细查看路由器配置情况，对方路由参数已加进本地路由配置，路由配置没问题。请对方查看路由情况，原来对方在做路由防火墙时将我方路由表参数屏蔽了，将路由表参数解屏后，一Ping就通，故障消除。

【故障三：】一账号为“keji”的用户进入电子邮件系统，发送邮件时，停止在“正在连接、请等待”窗口，无法正常收发电子邮件。

由于故障出现在收发邮件上，详细查看出错信息：

“处理所需任务出错：无法找到主机 mail.jingshan.jingmen.hubei.pbc.cnfn,请检查是否正确输入了服务器名、账号“keji”协议SMTP、端口25、安全SSL”，因此怀疑电子邮件系统出现问题，查阅TCP/IP配置和邮件系统DNS配置均为正常。检查接线，没发现异常。那么只好在服务器上找原因了。涉及到主机信息配置有：