吴波：零售正经历变革 要抢占O2O风口

美加乐创始人吴波

腾讯科技 雷建平 4月17日报道

拉手网创始人吴波正在创业道路上狂奔，在很多国内人眼中犹如唐吉可德式的兜售着他的O2O新项目——美加乐。该项目选择三四线城市作为切入点，年底将覆盖全国主要城市，欲借助城市化进程蕴含的机会，撬动这场O2O零售革命的风口。

罗永浩的锤子发布会和雷军(微博)的小米发布会给吴波很大启示，罗永浩甚至是一个信徒。吴波正酝酿着如何学习这套模式迅速建立商品品牌。他的初步想法是，美加乐在5月下旬或6月上旬，携合作的数个设计品牌举办一场展示秀，与锤子发布会类似，参会者需购买门票。

如腾讯科技此前所讲，吴波极力推销的“美加乐”概念不难理解：美加乐是个零售品牌，店里POSS机用的是Pad和手机，销售信息随时都可反映到服务器，美加乐对实时对各店出售的商品有掌握，并通过这些掌握及线上对同类商品的数据分析，做到低库存，甚至是无库存。

美加乐是全渠道（Omni-channel）零售概念。此前，国内苏宁提出的云商概念与此类似。国外零售行业早已流行这一模式。所谓全渠道零售，是指以消费者为中心，利用一切的渠道，如实体店、目录、呼叫中心、互联网以及手机等，帮助消费者随时随地购物。

不过，吴波的美加乐概念依然有些“超前”意识。对此，吴波解释说，罗永浩成功塑造锤子品牌的经历值得学习，如今锤子在技术圈里知名度跟小米差不多。锤子快速声名在外，很重要的原因就是做移动互联网，通过互联网营销。零售行业可借鉴锤子和小米的经验。

抢占O2O领域的制高点

“我们需要振臂一呼。”吴波说，美加乐必须在O2O领域打响名气。雷军和罗永浩都有很高设计水平，问题是，雷军起步很早，占据了有利位置，后者要去超越得花不少代价，罗永浩想赶超雷军已经不容易，很可能的情况是，罗永浩和雷军之后，第三名就没有声音。

美加乐的高调是“被迫”的。吴波最近一直在学习零售知识，还到一些比较好的零售店去考察，遇到设计比较好的店，还会用手机拍下了去研究。吴波说，如同团购当初一样，美加乐现在不占据这个风口，很快对手就会尾随而来，美加乐的声音将被淹没。

最近一则新闻吸引了吴波的注意。从4月8日开始，美国百思买(BBY)门店的显眼位置将开设500家三星体验店，展示三星平板电脑、智能手机和电视机等产品。吴波指出，三星意识到无法追上苹果的线下店。而百思买从长远来看，不会有大的问题，双方因此展开深入合作。

“苏宁也注意到这种趋势，但其实就不应该叫云商，人家都讲O2O，苏宁讲O2O就完了。大家在做同样的事，聚划算做团购时犯了同样错误，如果叫团购，大家都把聚划算算上，不把自己叫团购，团购自己玩不跟聚划算玩，最后聚划算想叫团购的时候人家已经做大。”

仔细研究当前国内的零售行业，吴波认为，还存在很大改善空间。国内零售行业其实有很多好的设计，如很潮的衣服帽子搭配，也有好的设计师，却缺乏有效途径传播。对于传统行业最需要的就是触网，借助互联网进行腾飞。美加乐要做的事情，就是与那些很文艺很设计感的人跨界合作，将这批人推动起来。

“中国品牌时代已经到来。我想爆个料，马云(微博)和王健林赌一个亿，我觉得根本就不会有结果，有一点是肯定的，将来即使是网络销售，50%一定是品牌商品，想做品牌一定要做O2O，想做品牌没有线下体验是不可能的。这也是为什么我们要在5月底举办一场展示秀。”

吴波说，这场秀就是尝试着怎么用O2O方法，用互联网方法来打造新时尚品牌。打造新时尚品牌与技术品牌不同，技术品牌是靠功能，相对来说更直接，时尚品牌必须要跨界结合，很快大家会发现在手机品牌发生的事将发生在传统零售品牌身上。

非行业的人更能带动创新。这一点罗永浩或许最能说明。作为一个完全的外行，罗永浩在手机行业没有任何经验，这很难为他争取到做手机需要的资金和人才。但罗永浩做手机足够的高调吸引了足够多的眼球，为他吸引到投资人和做手机必须的技术人员。

对美加乐来说，最重要的是尽快抢占势头，成功塑造品牌。无论是创办焦点网还是拉手网，吴波无疑都积累了深厚人脉。吴波说，“还要感谢这么多年经历，焦点的经历让我十几个城市振臂一呼我的弟兄们都来，我现在振臂一呼上百城市朋友都愿意来跟我合作。”

四两拨千斤 要做线下唯品会

如今已有“肚脐眼navel”和“POP MART”等商家与美加乐合作，商家通过美加乐平台在年底前完全打通线上店、门店POS系统，新世界百货兰州地区店也与美加乐达成合作。消费者在任何地点、任意时间皆可通过手机、网站或门店进行随意购物。

吴波说，美加乐对新世界百货价值是给其带流量、带人流，跟其线上线下互动。比如H&M打折，消费者并没有去相关店铺，美加乐则用网络平台和线下平台一起展示给消费者，一件衬衫平时卖199元这时卖99元，直接可通过美加乐下单，消费者可买到同价的产品。

“美加乐.Com是一个工具，帮助线上品牌落地，帮助线下品牌做线上推广。为实现这一目标，美加乐拥有自己的品牌——Macy & Larry，美加乐自己是一个范例，目的是帮助整个行业O2O化，类似美国最大的品牌折扣店TJ-MAXX。”

吴波指出，可将美加乐定义为O2O版唯品会，商家要清货时货越多越没谈判砝码，货少时还可以卖3折，压货时可能只能卖1折，美加乐要做的是，不等商家大量压货，而是学习H&M和ZARA那样，天气暖得太慢，赶紧清理库存，可能是北京或是广州等地清理，省得商家回去的运费，效率来讲更分散化，更区域化。

“美加乐在兰州跟新世界也有合作，新世界也有很多需求，光靠自己开店坐等的时代已经过去了，零售商一定要推动全渠道来做，美加乐做的事就是通过线上渠道能够引更多的人到这些店，并且有各种各样的营销方式。美加乐通过线上分成获得收益。”美加乐要想成功，须得满足一些条件，即商家直接发货，或代理商直接发货的同时需承诺与到店服务一样。

吴波定义中，美加乐与唯品会最大不同在于，唯品会是将很多商品聚集到一起，美加乐是本地清货，而不要把货品返回到总部，其模式比唯品会重，比团购要轻，是一种本地服务模式。