O2O将不再关注“入口” 拼的是用户体验和资源

　　如果说互联网是一个“世界”，移动互联网更像一面“镜子”，让现实世界的人和虚拟世界的人通过这面“镜子”能够快速碎片化互动。

　　虚拟世界的互联网喧嚣着一种观点——“得入口者得天下”，这种思维被复制到移动互联网后，使当前的移动互联网领域陷入了极大的“路径依赖”喧嚣之中，什么智能手机就是入口、手机操作系统就是入口、手机浏览器就是入口、手机输入法就是入口，甚至还有一些人宣称“二维码就是入口”。

　　当我们冷静下来，冷静看待互联网和移动互联网，其实很容易发现这两者的巨大区别。在现实世界中，我们的知识学习、知识实践和知识感悟尽管遵守“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的方式，由于距离、时间、能力、资源、国界、环境、物理等受制因素，我们个体或组织无法穷尽哪怕现实世界一个专项领域的知识，因此基于现实世界而映射出来一个互联网虚拟世界，很好地解决了我们在现实世界的问题。

　　如果说互联网是一个“世界”，移动互联网肯定不是一个“世界”，其实它更像一面“镜子”，让现实世界的人和虚拟世界的人(虚拟ID)通过这面“镜子”能够快速碎片化互动，使现实世界的独立存在个体通过这面“镜子”在两个世界中映射出多个版本存在的个体。这样作为“世界”入口的那扇“门”在移动互联网的“镜子”中显得不那么重要了。所以，从某种意义而言，从互联网这个“世界”移植到移动互联网这面“镜子”的入口论是一个伪命题!

　　在“镜子”中，谈入口是没有意义的，要谈的是触发行为。

　　我们做一个简单的试验，两面完全平行镜子当中，放一个苹果进去(使用苹果的原因是乔布斯，某种意义上，他是移动互联网的开启者，他让我们发现了这面“镜子”)。“放苹果进去”是一个触发行为，那么一共有多少苹果成像呢?我不知道。有人告诉我一种答案，如果镜面是真空环境没有光的散射，可以是无数个苹果。也有人告诉我，因为有量子极限，镜子总是会耗散能量的，当光线由于耗散弱到单光子的时候，就没有下次，因此苹果的个数是有限的。

　　“放苹果进去”，我们不展开现实世界中独立存在的那个苹果，也不关心在镜子中多个版本存在的苹果。我们只关心为什么我们会进行“放苹果进去”这个触发行为，我们从“触发”来展开。

　　现实世界中，人有六识(眼识、耳识、鼻识、舌识、身识、意识)，就是我们常说的“看到的、听到的、闻到的、吃到的、接触到的、想到的”，这些是触发我们人类行为的源泉。目前，有一种增强现实(AR)技术，其原理把原本在现实世界的一定时间、空间范围内很难体验到的实体信息(视觉信息、声音等)，通过科学技术模拟仿真后，再叠加到现实世界被人类感官所感知，从而达到超越现实的感官体验。

　　基于增强现实(AR)技术的移动互联网应用，已经初见成效，苹果、谷歌和微软，各自选择了人类六识中的一识来打造自己的未来，并坚信这些感官六识中的一识将是人类通过移动互联网这面“镜子”在线上虚拟世界和线下真实世界互动的主要触发手段。于是乎，苹果选择了耳识(语音)，于是推出了语音助手Siri;谷歌选择了眼识，于是推出了谷歌眼镜;而微软选择了身识，于是推出了体感外设Kinect。

　　所以，在基于移动互联网的O2O新商业模式下，至少有“眼耳身意”四识能够构成未来触发行为。这四识中，“眼耳身”三识主要是线下现实世界的个体(人或物)向线上虚拟世界发起形成互动。比如我们近期看到一个场景，两个老外(都不懂对方的母语)戴着谷歌眼镜，利用语音识别和视觉识别的AR技术，居然能一边说各自的母语，一边看谷歌眼镜中的对方母语翻译字幕实现自由交谈!而“意”识，目前常见的场景是在智能手机上设置日程提醒来触发我们个体行为。在不久的将来，会由线上虚拟世界大数据对线下个体(人或物)在浑然不知情况下来触发我们的行为。

　　这就是O2O的未来模式，我们将不再关注“入口”了，在互联网上各王国的“中心”已经形成，各“中心”的网状世界出现时，在移动互联网让我们进行的“触发+碎片化+网状+去中心化”的“镜子”环境中，智能终端作为互动中密不可分的环节，O2O的企业将在互联网虚拟世界中拼的是大数据内容和社交网络等，在现实世界中拼的是用户体验和资源环境等。