谈19楼如何找到自己的商业模式

上周杭州5G的嘉宾单位是19楼。19楼的代表是他们的产品、设计、运营负责人，和一位斑竹。整体而言大家聊的还是比较深入，前半场围绕19楼的运营方向和地域性，后半场围绕着他们具体的产品设计疑问。

备忘一下我的主要发言观点：

1、19楼如果想从战略上走出杭州，首先需要准确认识到自己在“地方性”、“媒体”、“社区”，三个属性上的状况。能不能走出去，跟这三个属性有很大的关系。

南方周末，可以从广东做到一个全国性媒体，很大程度上因为他的内容属性从一开始就不是地域性的。

湖南卫视，可以做到全国市场，是因为他的内容和核心人员（包括管理和明星）都已经不是地域性的。

天涯，走出了海南，也是因为他的内容和氛围决定的。当然，我个人认为它也是被逼的，如果天涯一开始在上海，就不会有太大走出当地的压力，也可能走不出去。

走出去的失败例子有很多，篱笆是最近的一个，走出去不成功之后，迅速又缩回来做深入的垂直。

2、貌似所有的地方性媒体社区都想走出去，但想清楚自己为什么走出去的、走出去能干什么、有什么样优势的似乎没几个。 目前也没看到一个成功的例子。

大家都认为走出去的市场更大，本地发展已经足够好了。我不认可。

殊不知，自己在地域性上其实还是半瓢水，可作的事情还有很多。精耕细作之后挖掘到的市场价值，也许会大于走出去的结果。在自己商业模式并未真正建立的时候走出去，其实没有解决根本问题，而是在回避问题。

3、我个人很支持19楼在电子商务上做一些尝试。但，有几个提醒性的建议：

1》19楼的优势资源是：高质量的流量，高质量的会员（消费者），建议就围绕着这两点，把这些提供给卖家。同时也对卖家进行筛选，把高质量的网货和消费信息提供给会员。

让商家在这里得到了消费者、订单和关注，让会员得到了需要的消费信息，自己的商业收获自然就会有了。

2》在电子商务上做尝试并不代表要自己去做电子商务，别人能做的事情自己可以不去做。起码在初期不太适合过多的参与交易过程，更不适合把自己搞成一个放置具体内容的地方。

不建议19楼把电子商务做成商城或者C2C的模式，这样搞只能是给淘宝打工还得不到好。而且这些事情是很复杂的自己也不擅长，既然这样还不如让淘宝给自己打工或者说名正言顺的给淘宝打工，把自己定义为一个中间渠道。别去想自己怎么跟淘宝“差异化竞争”也许更好。

思践补充：（大意）很多要进入电子商务的社区都认为“我只有参与交易过程，才能赚更多的钱”，这恰恰是一个误区。只要你真正给买卖双方提供了有利资源，价值可能会更大。

4、关于用户体验和商业广告的冲突问题

用户体验和商业在一个狭义的范围内，是冲突的。处理方式不可能是非得取一方、舍一方，更多时候是一种“度”的拿捏。 作为用户体验的负责方，在这种拿捏上，至少必须要坚持自己的底线。具体来说就是搞清楚最关键的体验点，在这些点上绝不让步。

过程中，我们谈到了一个具体的例子：在分论坛目录导航的时候，是否应该放更多的商业广告，甚至是为了增加商业广告的曝光和点击，故意增加目录和导航的层次以及用户操作成本。 我的观点是：反对，因为我认为这个交互过程就是最关键体验点的一个。

无论从那个方面分析，这么做都是不合理的：

a、如果用户点了，那么去了商业广告那里可能就没有了具体的论坛活动，这是对整个网站基础的损害。

b、如果用户没兴趣没有点，那么这些商业广告某种程度上就是一种骚扰。

5、杭州大部分的互联网企业不太愿意走出去交流，要不是自己在关门研究要不是对于现状比较满足，建议大家还是更多的和外界沟通、交流。当然，不要务虚也不要对外界的声音言听计从，但至少应该去听一听。