应该说做任何事情,事先都需要有计划,把策略方法以及执行步骤定义清楚,同时也把各阶段性的目标以及预算都制定好,如此才不至于像个无头苍蝇到处乱钻,到了最后发现浪费的时间与金钱…
开始行动之后,除了执行力之外,还有一个重要的工作就是「定期的检讨」,检讨什么呢?每个阶段的达成状况,用什么来检讨呢?让数据说话,把每个阶段的真实数据与目标预测数据作对比,这是常见也是最佳的检讨方式…
那么数据从何而来呢?准确度、可信度有多高呢?
这当中我们可得知,数据管理系统的重要性,对于一个网站来说,怎样才算是一个好的数据管控系统呢,首先要能够尽量不遗漏的纪录下所有的用户拜访数据,包含了来路,比方说:用户自何而来,或采用什么关键词搜索而来,在网站上停留的时间、阅览过的网页、以及离开的网页…等,甚至是该用户多久来拜访一次,累积的拜访次数等等,而这还只是最简单的追踪系统呈现…
更进一步的,应该是一套所谓的CRM(Customer Relationship Management