1、 观察法
观察法是判断电脑故障的第一要法，其贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要
全面，通过看现象、听声音、闻气味和感温度来进行判断。
@ 观察插头是否正常；插槽上的板卡是否有灰尘；主板的芯片有无损坏。
@ 倾听开机时是否有异常的声响出现。
@ 闻主机内主板或其他板卡是否有烧焦的气味。
@ 系统运行后，用手靠近CPU、主板上的南北桥芯片、硬盘的外壳和显示器的散热
片等，通过感觉温度来辨别是否有异常。
2、 拔插法
拔插法主要适用于不好判断电脑故障。依次拔出电脑内部的各种扩展卡、插件，每拔出一
个插件就观察电脑的运行状态。对于一些芯片、板卡与插槽存在的接触不良的现象特别有效。
3、硬件最小系统法
硬件最小系统主要由电源、主板和CPU 组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只
有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作。
4、 软件最小系统法
软件最小系统主要由电源、主板、CPU、内存、显卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小
系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。
● 硬盘中的软件环境保留着原有的软件环境（主要是用来分析判断应用软件方面的问题），
在分析判断故障时，根据需要进行的隔离，如卸载、屏蔽等。
● 硬盘中的软件环境，只有一个基本的操作系统环境，即系统中卸载掉了所有的应用程序，
或是重新安装一个干净的操作系统，然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。
● 在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。
提示：
如在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下能否从其它驱动器启动。此时可
在软件最小系统下加入一个光驱或干脆用光驱来代替硬盘检查；在判断网络问题时，就
应在软件最小系统中加入网卡等。
最小系统法，主要是通过判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作来断定最
5、 逐步添加/去除法
逐步添加法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个设备或软件，来检查故障现象是
否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。
逐步去除法，正好与逐步添加法的操作相反。通过逐步减少硬件来观察故障的现象以此来
判断故障发生的部位。
提示 逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。
6、 程序测试法
程序测试法的原理就是利用软件发送数据、命令，通过读线路状态及某个芯片（如寄存器）
状态来识别故障部位。CPU 及总线基本运行正常，能够运行有关诊断软件，能够运行安装于I/O
总线插槽上的诊断卡，在此前提下检查各种接口电路故障及具有地址参数的各种电路是相当适
用的。
使用软件诊断法，需要具备熟练的编程技巧，熟悉各种诊断程序与诊断工具（如debug、
DM 等）以及掌握各种地址参数，比如说各种I/O 地址，以及电路组成原理等。
提示 程序测试法是有效运用软件诊断法的前提基础，尤其需要掌握各种接口单元正常状态的
各种诊断参考值。
7、替换法
替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。
好的部件可以是同型号的，也可能是不同型号的。替换规则的步骤如下。
检查与有故障的部件相连接的连接线、信号线等。
根据故障的现象或从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。
按先简单后复杂的顺序进行替换。如：先内存、CPU，后主板；又如要判断打印故
障时，可先考虑打印机的驱动是否有问题，再考虑打印电缆是否有故障，最后考
虑打印机或并口是否有故障等。
注意：
在用替换法判断故障时，一定要确定将有故障的板卡插入到运行良好的电脑上不会给电
脑带来损坏。正确的做法就是在对怀疑有故障的板卡替换之前，用万用表测量电源和地
线有无短路现象。短路了，板卡损坏，不需再用替换法。
8、比较法
比较法与替换法类似，即用好的部件与怀疑有故障的部件进行外观、配置、运行现象等方
(责任编辑：武林网)
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