由于STP问题S3526E与C公司交换机对接下面的用户无法正常上网的问题处理

现象描述

组网情况如下：C公司的6509通过GE端口，使用TRUNK模式，向下连接S3526E的GE(G1/0)口，S3526E的G1/0端口模式TRUNK。

S3526E通过以太网口E0/1，使用access模式，向下连接C公司的3550的E0/1。C公司的3550（三层交换机）的E0/1端口模式为ACCESS。

故障现象：配置完成后，C公司的3550的E0/1端口为BLOCKING的情况，且状态灯为黄色，下挂用户不能PING通S3526E三层网关，不能正常提供业务。但S3526E下挂的其他用户正常。

告警信息

无

原因分析

1、可能是C公司设备故障。

2、可能是C公司版本过低。

3、可能是端口模式不对，两边不匹配。

处理过程

1、更换C公司上联端口和3550设备，无效。

2、升级C公司的设备版本，无效。

3、更改两边端口的模式，如 100M全双工、AUTO等，无效。

4、从全网考虑，将C公司 6509和S3526E连接断开，C公司 3550端口恢复正常状态，问题可能在这里。

在C公司 6509和S3526E之间进行抓包分析，发现是C公司 6509上的PVST＋协议报文导致的。C公司 6509 默认情况下，STP协议是开启的，由于该端口是TRUNK端口，它会向S3526E下发 0180.c200.0000 的BPDU报文以及目的MAC为0100.0ccc.cccd 的PVST报文，而S3526E不能识别该报文，广播给所有端口，C公司 3550收到该报文，发现自己是ACCESS端口，认为自己收到错误报文，故将端口BLOCKING。

解决方法：在3526E上做了报文过虑，禁止目的MAC为0100.0ccc.cccd，源MAC是any的报文，问题解决。

建议与总结

以后碰到类似的情况的时候，需要考虑是否是某些私有的协议造成的，由于私有协议工作的非凡性，可能会出现下挂业务不通的问题。