IP衍生语音新应用

2019-11-04 20:47:20

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供稿：网友

　　语音的ip时代已经到来
　　
　　----谈到IP语音技术，我们首先想到的就是遍布街头巷尾的IP卡代售点，随着多家电信运营商推出IP电话服务，Voice over IP(VoIP)逐渐成为最热门的网络技术之一。而对于用户来说，最直接的获益是通过这一技术的普及，使我们在打长途电话时的花费比原先降低了许多，而通话质量并没有明显的影响。所以IP电话服务一经推出，就受到了广大用户的喜爱。用户不禁会问: 这项技术为什么如此神奇，使得我们花很少的钱就可以享受到高质量的服务呢？假如您是一个企业的治理者，您也许会想: 在自己的企业中是否也可以通过IP语音技术构建企业内部电话系统，从而进一步节省企业的话费开支呢？其实IP语音技术在企业中的应用近几年发展十分迅速，它甚至改变了很多企业的工作模式，下面就是IP语音技术在企业中应用的一个典型案例。
　　
　　----张先生是某企业的产品经理，由于工作需要，张先生经常在公司各地的分支机构之间奔波，有时还会到国外出差。张先生的工作性质决定了他的办公地点会经常变动，以前他只能通过手机与客户联络，每个月的通讯费用总是高居不下。自从企业内部IP语音系统建成之后，张先生的工作方式不知不觉发生了改变。在张先生的笔记本电脑中新增了一个IP电话软件，通过这一软件，张先生的笔记本电脑变成了一部电话机，只要能够接入Internet就可以拨打电话。假如张先生在外地出差，要与国内或国外的客户联系，可以通过当地ISP连入Internet，再通过VPN接入企业网后，就可以免费拨打长途电话了，非常经济实用。而且无论身处何地，张先生的办公电话号码并不改变，客户可以随时通过这个电话号码与张先生联络。
　　
　　----张先生的例子，只是IP语音技术在企业中的一个典型应用。IP语音技术不仅仅为用户提供了廉价的通话服务，也可以为用户提供一系列增值服务。例如，我们同时可以通过企业的IP语音系统传送传真、视频和数据信息，实现统一消息、电视会议、Internet呼叫中心以及各种信息的存储转发应用。本次方案选型栏目我们将带您走入企业级IP语音网络的深处，体验IP语音技术的应用，告诉您如何构建一个完善的企业IP语音系统。
　　
　　技术篇
　　
　　----解析IP语音技术——从VoIP到IP语音
　　
　　----1995年2月，VocalTec公司首次推出的IP电话软件实现了通过Internet互联的PC-to-PC的通话，至此VoIP(即Voice over Internet PRotocol)正式诞生。其工作原理是由发送端使用特定的语音编码(如PCM、ADPCM算法)对语音进行编码压缩，打包后通过Internet或专用的IP网络传输到接收方，再经过解压缩算法处理还原为语音信号。而在此之后，PC-to-Phone、Phone-to-Phone等多种VoIP方式都得到了长足的发展。
　　
　　----而在最近一段时间里，VoIP被赋予了新的含义。以前的VoIP系统只是利用IP网络进行语音的传递，但是作为利用IP传输机制承载语音业务的一种方式，如今的IP语音系统具备了更广泛的语音信息功能，具体包括集成的语音邮件、统一消息和多媒体信息传输等。与此同时，越来越多的应用被迁移到语音网络中，围绕语音服务而产生的应用层出不穷。“VoIP”在现阶段已经不能全面代表多种信息通过IP技术进行传输的丰富内涵。因此，在本次方案选型专题中，我们使用“IP语音技术”来表达网络对丰富多彩信息的包容，也表达了我们对语音网络承载更多应用的渴望。
　　
　　----IP语音技术的应用主要分为两大类，即电信级和企业级IP语音网络。它们的应用方式和范围各不相同，我们使用IP电话卡拨打长途电话是使用了电信运营商构建的IP语音系统，而前面提到的张先生的例子就是一个非常典型的IP语音技术在企业中的应用。对于一个企业，非凡是那些具有多个分支机构的企业来说，IP语音技术的企业级应用可以帮助他们改造企业内部的传统电话系统，获得优质的语音质量、节省话费，从而大大节约企业成本。成本的节约和竞争力的提升是短期内推动这一技术应用的主要力量。但是从长远发展看来，IP语音技术所带来的企业多种业务融合才应该是企业用户关注的主要方面。
　　
　　----随着IP语音技术的成熟和各种应用的普及，企业用户、集团用户以及智能化住宅小区用户将成为IP语音技术应用的主要人群。IP语音系统既可作为IP网络的新增业务，最大限度地降低企业的商务通信费用，同时又可以满足企业的话音、传真等多种通信需求，并且可以以此为基础扩充更多的增值业务，为企业更好地服务。IP语音技术预示着巨大的市场机会，它通过一个开放的网络基础平台，为企业网络治理者提供一个降低网络运营成本的机会。所以这一技术不仅仅是电信运营商们关注的热点，对于企业用户来说，IP语音技术同样具有非常广阔的应用前景，它甚至可以通过与其他技术的融合从根本上改变企业网络的运作模式。鉴于如上原因，本次方案选型专题将聚焦企业级IP语音网络，为您构建企业级IP语音网络答疑解惑。
　　
　　----IP语音系统涉及的要害技术
　　
　　----IP语音技术涉及的相关网络技术协议非常多，这里我们列出了部分主要的协议(如表1所示)。
　　----由于控制信令技术为电话呼叫的进行和通话质量提供最基本的保障，其使用标准就显得尤为重要，因此我们主要对控制信令标准进行具体的讨论。如表1所示，目前，构建IP语音电话系统的标准主要有2种: 即H.323协议和SIP协议。请大家注重: 这是2个完全平行的协议，它们所要达到的目的是一致的——即构建IP语音网络，但它们的使用方法却各不相同。
　　----H.323协议
　　----H.323协议是一个由国际电信联盟(ITU)制定的标准，它定义为基于包交换的多媒体传输系统，H.323协议产生与1996年，于1998年进行了更新。需要说明的是，H.323协议并不是为IP语音通信而专门设计的，只是IP语音通信借用了H.323协议。H.323结构体系由H.323终端、网关、关守和多点控制单元(即MCU)组成(各个组成部分的具体功能如表2所示)，它的目标是使H.323的节点之间交换媒体数据流。而这些节点可以是H.323的终端、网关或多点控制单元。而H.323是通过与其他协议的协同工作来共同构成H.323网络的，例如，所有H.323终端必需支持H.245协议，它是用来协商通道使用和容量问题的专用协议。
　　----SIP协议(session Initiation Protocol，会话启动协议)
　　----SIP协议则是由因特网工程任务组(IETF)为在Internet上实现音频和视频信息的传送而建立的。它是一个应用层控制(信号)协议，用于创建、修改和终止与一个或多个参与者的会话。这些会话包括Internet多媒体会议、Internet电话呼叫和多媒体分布。一个会话中的成员可以通过多播树或单播关系的网格进行通信。与H.323标准相比，SIP协议具有操作简单、扩展性好以及与现有的Internet应用连接紧密的特点。SIP协议设计的出发点是以现有的Internet为基础来构架的IP电话业务网。因此，SIP有着与H.323完全不同的设计思想，它是一个分散式的协议，它将网络设备的复杂性向网络边缘进行了推进。也就是说，以H.323协议为基础的IP语音网络的终端功能非常简单，是非智能化的; 而以SIP协议为基础的IP语音网络需要相对智能的终端，系统终端拥有一定的数据处理功能。对于SIP协议来说，在用户终端为非智能终端的场合，虽然也可以采用SIP协议作为呼叫信令，但这将大大削弱SIP协议所特有的优势，因此SIP协议本身的特色决定了它更适用于智能用户终端。
　　----H.323与SIP标准的比较
　　----目前，在对于这2种协议支持的问题上，有的厂商采用了比较灵活的设计理念，对这2种标准都提供支持，而有的厂商则由于种种原因，对某一协议标准“情有独钟”。那么，在这些设备提供商中，就自然而然地分成了不同流派，但也正因为如此，作为用户来说才有了更多的选择。
　　　 IP衍生语音新应用（图一）

　　----各个厂商支持标准的不同与IP语音技术的起源有着直接的关系。几年前，关注这一领域的厂商并不太多，一路走来在不断的摸索中，各个厂商逐渐形成了自己的风格，不同的企业有着不同的企业文化和技术背景，有的厂商更多地侧重对IP技术的应用，而有些厂商更关注网络连接层面，但是目前这2个标准都有非常成功的应用案例。假如我们跳出厂商观点，单独分析这2个协议标准，我们会发现它们本身在理论上的出发点有着本质的不同。H.323是由国际电信联盟开发，SIP由IETF开发，其起源的不同造就了其设计思想的差异。H.323标准的设计核心是其对终端的要求非常低，基本不需要终端具有智能的功能，这样我们现有的电话终端就得到了保留，系统中所有的智能功能全都集成在核心交换机中，这一设计秉承了传统的电信网的设计理念。而SIP协议则强调把系统的智能功能向终端话机转移，SIP系统的终端话机具备更多的数据处理功能，它更像是一台小型的计算机。所以说，这2个标准的侧重点是不同的，但这也并不意味着它们是完全对立的关系，用户需要根据具体的应用场合来决定采用什么样的标准来构建系统。H.323在国内的电信级应用领域占有主导地位，它是一个非常具有中国特色的标准，由于多种原因，现在国内电信运营商的IP语音系统普遍采用了这一标准，但是其协议本身的层次结构比较复杂，应用起来不够简便; 而SIP的构建和开发应用的方法比较简单，终端话机比较灵活，应用起来非常方便。至于最后的应用采用什么样的标准，其实并无定论，其要害就是看用户的使用习惯、系统建成后上层应用的开发以及终端设备对这2个协议的支持情况。在此我们并不想评论孰是孰非，究竟IP语音技术至今仍然处于发展的初级阶段，各个协议标准都需要经过市场的考验。而对于H.323和SIP协议来说，现在猜测二者未来的关系为时尚早，最终还是要由市场做出选择。
　　　 IP衍生语音新应用（图二）