局域网故障诊断工具软件支持介绍

一、软件工具ping

　　ping无疑是网络中最频繁的小工具，它主要用于确定网络的连通性问题。Ping程序使用ICMP（网际消息控制协议）协议来简单地发送一个网络数据包并请求应答，接收到请求的目的主机再次使用ICMP发回相同的数据，于是ping便可对每个包的发送和接收时间进行报告，并报告无影响包的百分比，这在确定网络是否正确连接，以及网络连接的状况（包丢失率）十分有用。Ping是Windows操作系统集成的TCP／ip应用程序之一，可以在“开始－运行”中直接执行（如图1）。

图1 Ping操作

　　（1）命令格式：

　　ping主机名 或者 ping 主机名 –t

　　ping IP地址 或者 ping IP地址 –t

　　（2）ping命令的应用

　　ping本地计算机名（即执行操作的计算机）

　　如ping liu或 ping本地IP地址

　　如ping127.0.0.1（任何一台计算机都会将要27.0.0.1视为自己的IP地址）

　　可以检查该计算机是否安装了网卡；是否正确安装了TCP／IP协议；正确配置了IP地址和子网掩码或主机名。

　　（3）使用Ping命令后出现的常见错误//本文来自电脑软硬件应用网www.45it.com

　　出错信息通常分为四种：

　　 ①Unknown host

　　Unknown host（不知名主机），这种出错信息的意思是，该远程主机的名字不能被命名服务器转换成IP地址。故障原因可能是命名服务器有故障，或者其名字不正确，或者网络管理员的系统与远程主机之间的通信线路故障。这种情况下屏幕将会提示：

　　C:/windows>ping www.163.net
　　Unknown host www.163.net
　　C:/windows>

　　②Network unreachable

　　③No answer

　　No answer（无响应），远程系统没有响应。这种故障说明本地系统有一条中心主机的路由，但却接受不到它发给该中心主机的任何分组报文。故障原因可能是下列之一：中心主机没有工作；本地或中心主机网络配置不正确；本地或中心的路由器没有工作；通信线路有故障；中心主机存在路由选择问题。

　　④Time out

　　Time out（超时），台站与中心的连接超时，数据包全部丢失。故障原因可能是到路由器的连接问题或路由器不能通过，也可能是中心主机已经关机或死机。此时，屏幕提示（如图2）。

图2 局域网超时

　　二、硬件工具网络测试仪

　　可以用此测试仪测试网线的通断。一般台站没有这种设备，但使用起来很简单，把网线的两端分别插到测试仪上，打开测试仪的电源，其中有8个灯，如果都亮则该网线是通的。如果没有网络测试中用三用表测试网线的通断，只是需要两个人用两块表测试。