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顺丰回应快递员私拆客户包裹、发信息骚扰：已赔偿客户损失

2019-09-06 22:36:49

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来源：转载

供稿：网友

4月23日消息，有微博网友发文称顺丰快递员私自打开客户包裹、发信息骚扰，对此，顺丰官方微博发声明称：“调查结果属实，对于该员工做出的事情，本公司非常震惊，反映出我们的管理不够严格，我们向@双下巴仙女裴金金表达了最诚挚的歉意，并赔偿了客户的合理损失，希望取得客户的谅解。同时，我们将员工调离收派岗位，不再从事任何直接面向客户的服务岗位。”

顺丰表示：“我们将痛定思痛，进一步加强和完善内部管理机制，加强教育员工，保证不能再出现同样的事件。”

据微博网友@双下巴仙女裴金金发文称，惊现顺丰变态，顺丰工作人员竟然私自打开客户包裹，发信息骚扰，还把我的快递散落在自己床上，佯装我是他女朋友。

该网友表示，添加快递员微信后，竟然发现自己的东西，内衣内裤化妆品被快递员摆放在自己的床上，并拍照发朋友圈。同时，她也担心化妆品，灌入其他不明液体。

网友表示，最后快递员发来消息，他之前也用别的客户的东西发过朋友圈，觉得这种行为很正常，“用来装X而已。”

该网友微博结尾拷问：“请问顺丰公司在选择快递员的时候用的是什么衡量标准，消费者在选择顺丰的时候无疑是冲着其专业的服务，面对这种情况，我想顺丰公司可以给我一个解释吗？”

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