今年3月份，长城宽带开通100M宽带业务，这是国内首家百兆宽带业务的网络运营商，长城宽带一时风头无两。不过，100M宽带是否经得起考验，还是靠用户说了算。遗憾的是，长城宽带并不能给人信心，开通短短几个月，投诉人员一波接一波，使人觉得长城宽带100M内网存虚实，有虚夸广告的嫌疑。
100M宽带只有QQ基本使用正常
长城的“百兆”宽带被指虚假
“我用的是100M的长城宽带，但我想在优酷看个视频打不开，想在京东购物也打不开，而且有时候上不了微博，只有QQ基本使用正常”，某用户这样投诉长宽。
《消费者报道》调查发现，类似的投诉在新浪微博并不在少数，许多消费者都表示无法相信长城的“百兆”宽带竟如此虚假。
长城的“百兆”宽带被指虚假
客服的解释不能使人信服
百兆宽带涉嫌过度宣传
众多消费者对百兆宽带的速率保障有所质疑，同时对鹏博士广告宣传中的 “独享”百兆带宽是否虚假宣传强烈质疑。
一位参与维权的消费者告诉记者，他向客服反映使用宽带遇到的问题，对方的回应不是指向终端设备电脑问题，就是指向其他网站资源不足。
记者致电长城宽带客服，以在线视频体验差询问其原因。客服解释道：“如果您使用与长城宽带合作的一些互联网内容提供商的网站下载资源，确实是比一些没有合作的要快很多的，所以建议您使用如乐视、PPLIVE这样的视频通道。”
家住北京昌平区回龙观的马先生告诉记者，“接入了鹏博士宽带通100兆网线，网速和资费上都有提升。但疑惑 的是，“在乐视网与PPS上看电影，网速很不一样，乐视网上一部90分钟的高清电影，2分钟就能缓冲完成，但在PPS上，有时候网速每秒只有500KB至600KB。”以上情况从鹏博士业务负责人罗小姐处也得到了证实。但如果用户超过其服务器承载量之后，内网还是无法达到“百兆”的。
某网友评论说：鹏博士的百兆独享宽带实际就是一个局域网，因为与视频网站有合作，并接收其服务器托管业务，用户就像在局域网内调取数据，如果是非合作伙伴，网速就明显下降了！我是否可以理解为，其百兆宽带是个虚假宣传的骗局？
价格便宜的背后
长城宽带推广“百兆”是激进
据了解，长城宽带50M带宽年收费1080元，月均90元；100M带宽年收费1280元、月均107元。价格足够“平民化”。而且，在推出100M之前，长城宽带对10M网络的收费同样为1080元/年。10M升级至100M，年费只增加200元。
一位长城宽带内部员工说，“长城宽带的带宽资源是向电信、联通这样的一级运营商购买的。相比家庭宽带下行100M上行1M来说，商业宽带提供的是上下行对称的带宽，所以价格要高出几十倍。”
相比于电信在宽带提速方面的保守，长城宽带推广“百兆”的激进确实不易让人理解。通信观察家项立刚告诉记者，中国电信的用户跨度大，有ADSL也有光纤，整体推广“百兆”难度大；而长城宽带的用户情况少，且带宽没有保证，所以目前在抢占市场。
不幸的是，消费者选择了“百兆”的宽带却得不到“百兆”的服务，在一级运营商垄断的整体格局下，反而成为二级运营商抢占市场过程中的“牺牲品”。
相关链接
鹏博士宽带通100兆 PPS网速每秒只有500KB至600KB
自从鹏博士3月份开通100M宽带以后，用户激增，据了解，10天之内就有10000名用户报装。超便宜的价格，成为吸引用户的砝码。
不过，从用户层面来说，得了便宜的背后，是需要付出一些代价的。具体的表现是，享受不到应有的待遇。
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