我想大家都经常在一些大街边看到各种各样的低价宽带业务广告，40块一个月，还是4M的带宽，很吸引人。
不过，正所谓便宜无好货，如此低价格的宽带，里面有多少陷阱，不言而明。但是，如果你还觉得值得一搏，就看看别人的遭遇吧。
网速时快时慢，网页也打不开，玩网络游戏更不行
“刚报装的一两个星期，上网、下载文件都正常。但是过了一段时间就发现网速时快时慢，特别是晚上，经常连接不上，网页也打不开，玩网络游戏更不行。”吴先生说，他多次给“运营商”打电话反映问题，但他们口头上答应后就没下文了，有时候还直接挂掉电话。
根据吴先生的报料，记者在镇内的许多巷子里都发现，“2M宽带包月低至50元”、“4M宽带包年840元”等印刷精致的小广告随处可见，这些广告大多打着中国移动、中国联通、中国电信的旗号。至于广告的可信度，受访的市民都表示真假难辨。
记者随后拨通了广告上留下的电话，一位自称是中国铁通的服务人员向记者介绍，4M宽带的年费930元，另一家自称中国联通的服务商则说4M宽带包年为980元。相比之下，两家服务商的年费要比中国电信的便宜不少，他们说这是开放市场和同行竞争的需要。
“低价宽带”可能是私分路由器或者是一种诈骗手法
记者从中国电信营业厅了解到，此类“低价宽带”可能是私分路由器或者是一种诈骗手法。据服务人员介绍，正规的电信运营商很难做到“50元包月”的低价，“可能是一些人装了宽带后私装了几个路由器，分出几条线再以50元一个月的价格租给其他人；也可能是骗子，他们收到钱后就失去踪影。”
该服务人员提醒消费者，在选择宽带时，不能被价格蒙住双眼，应选择正规合法的电信企业，切勿找来路不明的“运营商”安装，此外，还要保留好安装过程中签订的协议、交费记录、发票等凭证，以便日后维权。
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导读：城中村宽带设陷阱，网速不稳定，投诉难
低价宽带陷阱多 市民入网需谨慎
运营商
差价悬殊 高低双方互贬低
9月4日，记者按照尹先生所提供广告上标注的地址，走进了该运营商位于某小区一处民房内的客服中心，简陋的办公桌、几台电脑及三名工作人员便是这里的一切。
记者了解到，该运营商主要提供3兆、5兆和10兆三种宽带服务，付费方式有季交、半年交、年交以及两年交。根据带宽和付费方式的不同，运营商还推出了相应的赠送上网时间的优惠，从2个月到24个月不等。其中，10兆包年需要一次性缴纳1880元，但赠送12个月的网时，折算下来月均仅78元。
记者表示网费低得让人感觉有些不靠谱，网络质量是否能够得到保障，之前还很热情的工作人员突然显得不太高兴，以略带嘲讽的口气对记者说：“中国宽带业务长期被几大运营商垄断，价格都由他们制定，消费者只能默默承受，不少人已经麻木地习惯高价宽带，所以像我们这样的低价宽带出来的时候，便总会有人怀疑，难道价钱贵的东西就一定是好的吗？”
然而，当记者提出能否对网络的正常率给出一个书面的保证或承诺时，运营商却表示难以做到。随后，记者又来到了某家大型电信运营商的营业大厅。经比对记者发现，大运营商与小运营商的宽带业务收费确如尹先生所言存在天壤之差。该大型运营商提供的1兆宽带包年业务收费1380元，月均115元，比小运营商10兆包年的月均费78元还高37元。大运营商提供的8兆包年收费4980元，比小运营商10兆包年的1880元多出3100元之巨。
记者向营业大厅的工作人员展示小运营商超低价宽带的宣传单，并质疑其收费过高时，工作人员对此表示不屑，表示这纯粹是欺骗消费者的陷阱。记者追问其中细节，工作人员却拒绝回答，意味深长地说了一句：“用了您就知道了，一分钱一分货啊。”
使用者
恶评如潮 普遍反映四罪状
小运营商的超低价宽带是否真的物美价廉呢？连日来，记者走访了多位有过使用小运营商宽带经历的市民，结果他们竟无一例外地给予恶评。
赵女士在某家小运营商那里办理了1兆带宽的套餐一年缴费1100元，赠送3个月网时，平均每月73元。但是使用效果特别不好，白天还能勉强应付，到了晚上连网页都打不开。当她投诉后，对方表示带宽较低，建议她升级使用更高带宽的套餐。之后她选择了一年缴1380元的2.5兆宽带，使用后效果没有任何的改变。
除了网速无法保证外，更让使用者头疼的是频繁断网。去年4月，王先生为炒股购买了某家小运营商两年2兆的服务，开通不到一个月，网络就不正常了，网站登录不上，还时不时自动断网。维修人员来了好几回，可问题丝毫未见好转。王先生给记者算了一笔账，某个股票他准备卖出时是20元，可由于网络突然中断，这笔交易无法完成，等到几分钟后网络重新连接，价格已经跌到了19.7元，“1万股损失就是3000元啊，心疼死我了！”
去年6月份，购买某家小运营商2兆宽带两年服务的小陈一家也遇到了和王先生一样的苦恼，不稳定的网络，让热衷炒股的小陈屡次错过时机。更让人气恼的是对方的服务态度，小陈告诉记者，他曾两次给运营商的客服打电话，第一次对方称会派工程师上门检测，可等了半个月，一点消息都没有。于是在第二次投诉中，他表现出很强硬的态度，这次工程师倒是很快上门了，“但也就打开电脑看了看，过后我也没觉得网络质量有什么明显好转。”后来，忍无可忍的小陈向对方提出了退款的要求，但工作人员却告诉他，两年优惠套餐是不能办理退款的。退款无果，小陈至今依然被套餐“套牢”。
在调查过程中，记者在网上输入了两家小运营商旗下的宽带业务名称，结果发现，不仅在北京，在全国很多地方，网民对其业务都是一边倒的恶评如潮。其抱怨主要集中在网速难达标、网络不稳定、售后服务差、退款很困难四个方面。
专家
陷阱密布 欺骗市民不专业
小运营商吹嘘的超低价宽带到底存在什么陷阱呢？记者采访了业内人士李先生，请他对网民在使用小运营商宽带过程中遇到的各种情况进行释疑。
“5兆甚至是10兆的宽带，为什么网速还是那么慢呢？”这是不少市民在使用小运营商宽带时最大的疑问，对此李工程师介绍，目前北京有二三十家具备二三级电信网络运营资质的小运营商。这些运营商可以向骨干运营商批发一些带宽资源，批发来的带宽供整个小区共享使用。例如一个小区也就10兆的带宽，分到每栋楼也就2兆。若白天住户都上班，在家使用宽带确实能达到2兆的带宽，但晚上有大量用户使用时，网速直接受到影响。而正规的大型运营商都是为每户单独拉一根线，你申请了几兆带宽就能独享到这么多带宽，带宽也实时有流量表记录。但小宽带运营商是绝对无法提供流量表，更无法控制带宽。“这些小运营商往往就是欺骗消费者不懂通信技术，小区宽带商按不同的带宽标准进行收费，他们标榜的10兆带宽其实享受的带宽资源和申请1兆没有任何区别。”
关于小运营商宽带经常掉线的问题，李工程师说，出现这种情况有两种原因。一是小运营商技术实力和资金实力不够，选购的设备不规范、标准不统一，致使设备稳定很差，当网速不能保证时就会出现掉线、断网的情况。此外，更普遍的一种原因是，由于这些小运营商的带宽都是从主干运营商那里买来的，因此，他们要从骨干运营商离这个小区最近的路由器那里拉线过来。而现在很多小运营商为了降低成本，从张家口、石家庄等外地骨干运营商那里购买带宽，然后拉线过来的时候一路上信号不断衰减，再加上这些小设备商又没有在地上铺设缆线的权限，很多都是架空线路，这一带宽输送过程长且各环节都容易出现问题。“有的网民发现自己家的IP地址显示的竟然是外地就是这个原因。”
李先生表示，相比小运营商标榜的超低价宽带，正规骨干运营商提供的宽带服务收费确实高一些，但品质也更有保证。“正规的骨干运营商与用户签订的宽带使用合同中，明确规定了出现了什么情况会进行退费。若经过运营商改进和协调后，用户对于服务或是带宽不满意，会根据合同规定进行正常退费。该合同也可以作为诉讼时的法律依据。若用户使用骨干运营商的网络出现问题后，可拨打客户热线，一般小问题客服人员会当时在线帮你解决，解决不了的话也会告知你大概多长时间内会派人上门解决。”李先生提醒市民在选择低价宽带时，最好先到网上了解一下其他网友使用后的评价，切不可为了贪图一时便宜盲目入套，以免得不偿失。
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慎用城中村宽带 网速慢得像拨号频掉线
家住花都新华镇五华直街的骆先生表示，今年以来，“鹏博士”宽带公司的广告铺天盖地。年初，电信包年套餐到期后，他对比发现“鹏博士”的3M宽带网包年更便宜于是就报装了。
没想到几个月下来，“上网上得郁闷死了”。他说：“经常掉线，节假日网速更堪比拨号时代。”
由于几位邻居都遇到相似的情况，他们相继跟鹏博士公司反映，但问题仍未彻底解决。骆先生说：“报装时千答应万承诺，现在找个人上来维护也难，更别说货不对版的退款要求。”
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