2010年4月份，在中国电信工作的朋友对我宣传他们公司的优质服务和套餐优惠，搬家后我选择了“中国电信”。俗语说，女怕嫁错郎，男怕入错行，这次选择让我深有感触，选择了中国电信就等于是在痛苦的折磨中消耗着自己的宝贵时光。
4M网速玩游戏慢得要命
他们说尽了人间最美好的语言，在实际工作中却没有一点人性的光辉。
首先，我的ADSL宽带是与手机捆绑一起的融合套餐，每月最低消费69元。一年多来，我常常郑州南阳两地跑，出差在外的时间比较多，他们给我的手机我也很少使用，但我的宽带却经常因欠费暂停服务，无奈我只好给手机充费。这样下来，我一年的宽带费大概在1000元左右，但我原来使用的“铁通”宽带套餐只需450元。花钱多不说，还会经常被暂停服务，无论天气多热也只得到他们的营业厅去交费，真是苦不堪言。
其次，他们当初说的是4M的网速，但在网上看视频、玩游戏常常会因网速慢而卡的要命，打电话咨询，他们回答说基站是这个网速，到用户就慢的多了，这属正常情况。专业的东西咱不懂，只能自认倒霉。你的网速达标了吗？立即网速测试看看，同时了解国内网速排名状况，了解国内各地的网速情况。
第三是他们的服务问题。由于经常搬家，10余年来我先后使用过移动、铁通、电信，不比不知道，用电信一年多来不知道因为网络掉线的问题我投诉过多少次，但始终没能得到彻底的解决。特别是最近一个多月，每天都有3、5次的掉线，有时掉线两三分钟，有时掉线一个小时。无奈，只能给他们打电话反映，希望能尽快给予解决。每次打电话的固定程序都是报用户账号、家庭住址、反映问题，然后告诉你，会尽快给你联系维修人员。但事实上既没有人上门维修，也没人询问问题解决的如何，掉线依旧。我不禁要问，是电信公司没有维修人员，或是故障太多维修排号需要等待上月的时间，还是用户反映的问题他们是置若罔闻，不屑一顾？
试问中国电信，如果你就这样冷漠蛮横地面对你成千上万的用户，你的“衣食父母”情何以堪？我们花钱买的是你的服务，但得到却是你们近乎欺骗一样的伎俩，你们职业道德哪里去了？（网友 劳神）
投诉广州电信ADSL网速慢问题 最后广州电信同意赔90元了
上月25日开始，ADSL-4M网从18点到24点时间段网速只有0.5M左右其它时间正常，当时没太在意，以为过些时会好，一直到28号网速还是这样，拿起电话投诉，我告诉客服肯定是机房对我的速度进行限止了，第二天白天电信维护人员致电解我要来测速，我回答白天正常，测不出来问题，只有晚上才测的出来，维护人员说晚上没人给加班费不来，咱说你爱来不来，咱又把此事投诉到10000号，要求晚上来测，0号没人来答复，在30号晚上我一共投诉了4次，有时20分钟就投诉一次。
在投诉时明确要求电信对这一星期的上网费进行赔付，到31号电信人员致电我说这事以交机房网管处理，31号网速恢复正常，8月1号我致电10000要求赔付，2号电信人员来电说网速慢主要是网上上网人多，我说我买的是4M网你就得给我4M，如果你们带宽不够为什么要推这样的套餐，坚决要求赔偿，电信人员说要请示领导在答复。
3号电信人员致电我谈赔偿金额，当时说是一个星期按半个月赔但是要扣除电话月租这些给我70元，我是E8套餐每月是181元，我回答说我办这套餐电话月租你们是免费的，不能扣除，我还说网速慢的原因是你们机房限速，要求赔90元。最后电信同意赔90元。
哈哈，终于三家营运商都赔过我钱了，广州的朋友碰到这样的事，可以投诉要求2倍赔付。
标签：投诉
相关链接
4M宽带只有3M网速，电信被疑有欺骗行为
郑先生家住在水南某小区，他说，一到晚上6点以后，他们家的宽带网速就会变慢，不要说在网络上观看视频，连正常地浏览网页都成了问题。
郑先生家购买的是电信2M的宽带，他们家目前有一台台式电脑和一台笔记本，因此是通过无线路由器来实现网络连接。理论上2M的带宽最高下载速度能够达到256K/s，即便两台电脑同时使用，每台电脑理论上也能够超过100K/s的下载速度。
但事实上，需要使用网络的时候往往就达不到这个速度。
。。。
新闻热点
疑难解答
