万元自助餐年卡限消龙虾？酒店回应：仅限龙虾、海参等单品

2023-12-10 12:43:49

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供稿：网友

“本想把五星级酒店当食堂，但龙虾和海参不能点了！”近日，山东青岛的多位消费者在网上发帖称，今年6月和双11购买了青岛美高梅酒店推出的价值12888元和18888元的自助餐年卡，按照12888元计算，如果一日三餐都来吃的话，一天花费只要50多元。但近日酒店却通知称，从明年1月1日起，不能提供单品，引来一些消费者不满。12月9日，酒店方回应记者称，确有此事，但仅限龙虾、海参等单品。

“吃一年美高梅酒店自助是什么体验？”12月8日，网络博主“啵力女孩”发布了自己连续91天吃自助的视频。今年6月，她抢到了青岛美高梅酒店的12888元自助餐年卡，从8月份开始了把五星级酒店当食堂、一日三餐吃自助的日子，吸引了众多网友关注，还一度登上热搜。

按照“啵力女孩”提供的信息，除去规定的周末和法定节假日（约120天），剩余每天都在酒店就餐，12888元一年每天的用餐成本约为53元，平均下来每顿在18元左右，性价比很高，而且离公司只有两三分钟的路程，当工作餐来吃完全可以回本。

据此前团购网站显示，青岛美高梅酒店的自助午餐团购价为338元，晚餐568元，这也意味着即便不吃早餐，天天来吃午饭和晚饭，那么15天就可以回本。

今年双十一期间，青岛美高梅酒店还推出了价格18888元的年卡，虽然比之前的12888元年卡贵了6000元，但仍吸引了不少消费者购买。不过12月6日，陆续有青岛网友发帖称，接到自助餐厅的通知，从明年1月1日起，所有的年卡都不提供龙虾和个吃（单点）了。

9日，欧女士（化名）告诉记者，自己在6日吃晚餐时接到通知。“明年1月1日起，年卡会员不能点个吃了，龙虾和海参通通不让吃了！”

欧女士认为酒店太小气，12888元限量10张卡，18888元的有三十多张卡，对一家五星级酒店并不算什么，“本来说三餐通用一年，后面又规定法定节假日不能用，可能有些年卡客户们出勤好一点，又要停掉大家的个吃。”

记者联系上了购买了18888年卡的池先生（化名），他表示：“（买卡）因为住得近觉得方便，不过能吃够一日三餐的情况一周最多也就一次。”池先生表示，接到通知时也并没有觉得很吃惊，但还是觉得酒店方略显小气。“我本来也吃不惯海参，龙虾的品控也有些参差不齐，不过算下来年卡还是很划算。”
欧女士表示，8日和美高梅酒店沟通后，酒店方表示，继续履行原协议，年卡客户该怎么吃就怎么吃。
不过9日，记者询问酒店自助餐厅的工作人员，对方表示，从12月31日起年卡用户不提供龙虾和个吃，而且无法退费。不过工作人员强调：“除了龙虾和晚餐个吃小米海参之外，其他比如三文鱼等仍然是不限量的。”对于年卡政策变更的原因，工作人员表示并不清楚。

一位酒店行业人士表示，基本上是有经常就餐需求的客户才会去买这样的产品，所以不太存在如健身年卡那样用几次就不用的情况，一般推出这种年卡活动更多的是为了宣传或者回馈老客户，不太可能大规模销售，都会限制在10个人之内，因为本身五星级酒店的食材成本较高，就酒店而言是亏本的。

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