直播低价是打下来的还是演出来的？真低价，还是噱头？

2023-11-11 14:29:43

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供稿：网友

“2023年新款5G高端手机，三千我不要，两千我不开，每台手机主播补助两千多块，咱们价格接着往下‘炸’，只需399起，活动一年一次，明天就涨价。”

　　“所有哥哥，499元6瓶一整箱贵州茅台酒，假一罚四，茅台总厂跟你发货，机会只有一次，拼手速拼网速，但凡你喝到一滴假酒，我去坐牢。”

　　双11，不少带货直播间打着粉丝福利的口号，上演主动砍价的温情戏码，声称“地板价”“骨折价”。在此类直播时长多停留一会儿，平台算法会不停地向用户推送此类直播间。这些“踝部”主播们凭借精湛的演技、团队的配合，等待被“算法”选中送上热门的同时，也期待着直播间的粉丝们受到情绪的鼓动点击下单。

　　下单后的消费者如果去搜索一下其他平台，会发现其他平台也许价格更低且货品充足，而有些产品可能只是“直播间”的专供产品、擦边大牌的仿冒产品。尽管此类直播间屡见报端，但直播间的“虚假低价”“虚假宣传”“擦边直播”等现象仍屡禁不止。

　　真低价，还是噱头？

　　有媒体曾做过调查，为什么消费者喜欢在网红直播间买东西，超过半数比例的消费者认为“直播间更便宜”。在一些头部主播的直播间，有时确实可以买到比品牌旗舰店价格更低、赠品更多的产品，但更多的“中腰部主播”“踝部主播”并无控价权，直播间里的价格与库存真真假假难以分辨。

　　据悉，涉及低价噱头的产品，主要集中在手机、白酒、化妆品、保健品、金属饰品等高毛利、低透明度的产品，即便是知名主播带货也是经常“翻车”。

　　上述消费者告诉记者，这种虚挂价格的现象在直播间非常常见，比如，一箱贵州国宾酒，主播声称价格2398元，在其数次渲染气氛后，最终把价格打下来只需99元，而在其他电商平台，81.1元不需要抢。

　　双11期间，记者注意到，在短视频平台上，有不少直播间的白酒打着“茅台”“国茅”“贵州酱酒”等关键词做卖点，推销所谓的“高端酒”。在其中一家直播间，主播介绍一款酒时称“国酱，茅台镇的核心产区，这是真正小批量的酒，外面998元，兄弟，我赔钱给你上，10秒钟抢，你刷一万个直播间都刷不到这个价格。”

　　最终，这箱来自“茅台镇”的酱酒开价49.9元，很快被抢购一空。而在其他平台，同款酒也是49.9元，甚至有的平台价格更低，在39.9元。

　　这种直播带货方式在某些销售“名牌包”“名牌衣服”的直播间里显得更加离谱。在淘宝直播平台，有主播声称一万多元拿下的名牌包，现在优惠九千九，只需一百多元。主播刻意回避了“LV”的品牌名称，但直播间的售卖的产品与LV包款式雷同。

　　实为在品牌方控价范围内的“低价”

　　在上述主播的直播间中，销售套路几乎如出一辙，先报几次虚假，强调产品价值、福利力度、稀缺程度，最后再报实价，让消费者感受价差，这种极大价差会激发消费者秒拍秒付的行为。

　　多位直播运营人士告诉记者，上述话术确实是在直播间营造价值感的专业套话和行业惯例。

　　“一些直播间所谓争取到了什么低价福利，其实都是在品牌方的控价范围内，品牌方不会为了引流而去破坏自身的价格体系。”主播刘良告诉记者，中腰部以下的直播间中，所谓低价，“噱头”更多，“品牌方为保障在各个渠道的销售利益，大多数情况下的销售价格为全国统一，或是有小幅波动，但会控制价格范围，很少会出现给直播间的价格要比给经销商的价格还要低的情况。”

　　对于一些素人主播，在各大批发市场走播的播主，业内人士直言，他们的选品多是无品牌的工厂货，现在一些批发市场、小商品集货地支持一件代发，这些主播起到了引流的作用，低价拿到工厂货后，有一定的自由度向上加价，“这样的产品，消费者很难比价。主播们之间哪款商品卖爆了，也不会交流，这属于他们这层的‘商业机密’。”

　　此外，商家的其他店铺在主播带货时，配合主播调价格已成为行业内的基本操作。

　　消费者如何维权

　　在采访中，不少人向记者表示，剧本式带货、提高价格再降价在直播行业存在已久，主要是因为这些手段能够吸引消费者的注意，产生购买欲望，从而增加销售量和利润，“尽管这些手段存在一定的欺诈成分，但由于监管力度相对较弱，主播们还是会冒险使用这些手法。”中国数实融合50人论坛智库专家洪勇告诉记者，直播平台在过去几年逐渐加强了对主播的审核和监管力度，但治理仍面临挑战，需要更完善的制度和技术手段来规范直播带货。

　　对于直播间的违规行为，有直播运营的业内人士告诉记者，现在各个电商平台已能自动识别检测直播间的言论，“主要涉及宣传用词用语方面，不能违反广告法，例如不能说极限词、不能说功效，但至于产品的真实性，尤其是价格方面的问题，平台无法检测到，可能只能靠消费者举报。”

　　也有平台人士向记者指出，平台方治理“擦边”直播间有一定困难，“比如，一些卖假大牌的直播间，如果品牌方愿意站出来，我们是愿意配合调查取证的，但现实情况是，大牌不会理会这些小直播间。”

　　今年的双11尚未结束，去年的双11，中国消费者协会曾利用互联网舆情监测系统，对10月20日至11月13日期间的消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。监测期内，共收集到“直播销售”负面信息50.9万条，占“吐槽类”信息总量的9.3%。其中，假冒伪劣、货不对版、优惠差异等是主要问题。

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