网吧网络故障的排除方法

　　当网吧网络故障发生时，网管需要第一时间排查原因并有效解决问题。

　　Windows系统自带的命令行检测工具对排查网络故障而言，有很大的帮助。

　　以下简单介绍网吧网络发生故障时常见的三种检测工具。

　　一、利用ipconfig检测网吧网络故障

　　ipconfig命令主要用来显示当前的TCP/IP配置，也用于手动释放和更新DHCP服务器指派的TCP/IP配置，这一功能对于运行DHCP服务的网络特别有用。

　　要发现和解决TCP/IP网络问题时，通常首先检查出现问题的计算机上的TCP/IP配置。使用ipconfig/all命令可获得全面的主机配置信息，如下图所示。既包括总体的IP配置信息，如主机名、IP地址、DNS、MAC地址等。

　　二、利用ping检测网吧网络故障

　　ping命令用于测试IP网络的连通性。只有在安装了TCP/IP协议后才可以使用。如下图所示：

　　一般使用ping命令来测试连接，向目的计算机的IP地址(或主机名)发送ICMP回应请求包。可以按以下步骤测试：

　　1.ping环回地址127.0.0.1，验证是否在本地计算机上安装TCP/IP以及配置是否正确。执行命令ping127.0.0.1，如果不成功，应安装和配置TCP/IP之后重新启动计算机;

　　2.ping本地计算机或网卡地址，验证是否将当前计算机正确地添加到网络;

　　3.ping默认网关，验证默认网关是否运行以及能否与本地网络上的本地主机通信;

　　4.ping远程主机，验证能否通过路由器进行通信。如果有问题，可检查路由器配置。

　　三、arp检测网吧网络故障

　　该命令可以查看和修改本地计算机上的ARP(地址解析协议)表项。该表项用于缓存最近将IP地址转换成MAC地址的IP/MAC地址对。目前极为流行的ARP欺骗就是利用的这个协议。关于ARP欺骗和解决办法， 详见文章《有效防范ARP病毒攻击网吧网络的五大方法》。

　　arp命令最常用的是查找同一物理网络上的某主机的MAC地址，并给出相应的IP地址。如果要想确定另外一个主机的MAC地址，通常先ping该主机，然后使用命令arp–a命令，如下图所示：

　　要删除本地计算机上的ARP条目可以使用命令arp–d。要绑定某台主机的IP与MAC地址可以使用命令arp–s192.168.1.1aa-bb-cc-dd-ee-ff，这样这个条目就变成静态ARP条目永远不会失效，如下图所示：

　　这样绑定的好处就是可以防止ARP病毒欺骗电脑。不过值得注意的是：这里绑定过后的条目在重启计算机后将失效，如何使其能每次重启后都有这样的绑定呢？我们可以新建一个批处理文件如static_arp.bat，注意后缀名为bat。编辑它，在里面加入我们刚才的命令：

　　保存就可以了，以后可以通过双击它来执行这条命令，还可以把它放置到系统的启动目录下来实现启动时自己执行。打开电脑“开始”->“程序”，双击“启动”打开启动的文件夹目录，把刚才建立的static_arp.bat复制到里面去。

　　以上就是网吧网络发生故障时常见的三种检测工具。