应用可见性：建设可掌控，可承诺性能的企业网

今天的企业数据大集中、用户分布化趋势日益明显，同时互联网信息对企业也越来越重要。在这些分布式的企业中，IT部门时常会收到员工关于应用性能的抱怨，当员工通过广域网访问总部数据中心的应用系统，或者内部员工访问互联网网站时，响应时间很长，或者速度忽快忽慢，难以达到用户对速度的预期。

IT部门最大的挑战，是他们很难立刻准确定位出问题的根源，并快速解决，最后只能归咎于广域网带宽或互联网出口带宽不足，依靠带宽扩容解决问题。但是，扩容带宽应用性能也很难得到成比例的提升，或者短时间的改善后，性能又开始下降。事实上，如果不能找出导致应用性能问题的根源，是难以从根本上解决这些问题的。IT部门只有具备了流量的可见性，才能对网络和应用使用情况做到心中有数，并对导致性能问题的因素，进行有的放矢的治理。

因此，具备网络流量自动发现，带宽使用情况监测，以及应用性能分析的网络应用可视性解决方案就成为了这些挑战的答案。利用这类设备，IT部门可以立即看到企业广域网和互联网出口中的存在哪些种类的流量，以及每种流量占用的带宽。同时，IT部门还可以清楚地了解到每一个用户使用企业核心应用需要多少带宽，业务高峰时刻有多少路并发操作。在每天的不同时间，核心应用的响应速度是几秒。如果某个时间段应用响应时间很长，是网络发生了阻塞，还是服务器出现了问题。如果网络发生阻塞，是那些用户或什么流量影响了核心应用的速度。

与网管系统上看到的网络流量报表不同，网络应用可视性解决方案更专注于企业IT的核心问题——应用层性能管理。例如，使用基于网管的的网络流量报表，IT部门只可以了解到在2M广域网专线中有1.5M HTTP(TCP80)流量，但只有这些信息，对定位性能问题没有任何帮助。而网络应用可视性解决方案，可以告诉IT部门，在2M专线上，有0.1M SAP流量，有0.8M Web迅雷，有0.3M土豆网视频，有0.3M一般上网浏览。虽然这些流量都使用TCP80，但是应用识别技术，可以把它们区分开。更重要的是，这种解决方案，还可以告诉IT部门，用户每一次SAP交易的平均响应时间是3.5秒，其中网络时延有3.2秒。获得了这些信息，IT部门就可以立即发现核心应用是否存在性能问题，以及性能问题是由于什么原因造成的。

网络应用可视性解决方案，帮助IT部门把企业的网络建设成一个可掌控，可承诺性能的“应用交付网络”。

Blue Coat公司的PackerShaper产品在同一个设备中，集成了网络可视性功能与智能QoS功能，根据企业策略，对发现的各种应用流量，分别进行加速，保障，抑制或阻止。从而使每个员工使用核心应用都可以获得承诺的带宽和速度。

实施策略后，IT部门还可以再次使用应用可见性功能，定量地检查和验证核心应用性能的改善情况。并长期监控核心应用的SLA，一旦性能出现任何异常，IT部门都可以先于用户投诉发现问题并快速解决故障。