一台
电脑使用Windows 98操作系统，最近在启动Word 2000时系统总是提示“内
存不足”，无法正常启动Word，用最新杀毒软件扫描硬盘各分区（
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很多尼姆达病毒。杀除病毒再启动Word 2000，系统仍然提示“内存不足”。
分 析
系统感染尼姆达病毒后，该病毒会覆盖操作系统中Windows/System文件夹内的
Riched20．Dll文件，而Word在启动时必须调用此文件，所以导致系统提示“内存不足”的现
象。虽然用杀病毒软件清除了尼姆达病毒，但仍然不能恢复该文件，因此清除病毒后仍然提
示“内存不足”。
排除过程
可以使用下面任意方法解决。
(1)从使用相同操作系统的其他
电脑中复制一个正常的Riched20.dll文件，覆盖本机中被
破坏的文件。
(2)通过Windows安装光盘，利用Extract命令将Riched20.dll文件从压缩包中释放出来，
复制到相应目录。在Windows 98第l版中，Riched20.dU文件位于Win98_5.CAB中，在
Windows 98第2版中该文件夹位于Win98_41.CAB中。
启 示
如果用户使用Windows 2000操作系统，则Riched20.dll文件在WINNT/System32文件夹
中，恢复时可以直接从本机的WINNT/System/dllcache中找到该文件。
