卖电脑搞IT的辛酸《顾客须知》

      我只是个卖电脑的，跟IT沾边，但不能算IT人士。马云、李彦宏、小马哥、郭台铭这些才是IT人士。

        我只是个靠电脑谋生的商贩，但是仿佛任何商业模式在我们身上都好像找不到适用依据。真心想说我们不是高科技，我只是小商贩！ 一客户来买电脑，详细介绍了半天，讨价还价说好了价钱；第二天，我亲戚朋友给我打电话，我给少了100；第三天，亲戚朋友给我打电话，说钱就不要我再少了，送他张好点的电脑桌吧，我内牛满面。

        有个认识的教师来买电脑，说他深圳那边有人，这电脑进价4000，卖不卖，我合计了一下，就算出个量，拉个隐藏客户吧。打包好送人家屋里了，他说，那啥，我现在倒是有钱，可是我还得买房子、给孩子看病啊，过年给你吧。一下子我从夏天飘到了冬天。过了一年，他外出打工，手机号换了，我从此再也没有见过他。

         朋友买了台联想的电脑，就因为自己不小心删了系统文件，需要重新装个一个Office，冬天叫我骑半个小时的摩托过去给他装。我说叫他拿过来，他说我售后服务太差。我说，软件是不保修的，就算机子需要保修，也是由联想来保修的，不是我保修。他说：艹你妹！我说：谢谢，她还小不需要！

        有个女的买了一个20多块的键盘，用了半年，坏了，说要保修。我说你什么时候买的，她说大概1个月前吧！看来时光倒流了。  我接着说，过三个月没保了。她说，以前她也买过很便宜的键盘，能用好几年，你的东西怎么这么差。我说：您以前运气真好呀！ 大姨买了一个圆口的鼠标，拿回去不能用，因为她是笔记本电脑。拿回来换，我说你要换可以，但至少要把包装给我留着啊！ 村里有个人买了一根50块的旧内存，他说要我给他三年保修，他怎么好意思呢？ 咋电脑贩子买东西的时候好意思问人家这些话呢？ 有个客户说飞利浦的显示器怎么这么烂，肯定不是好品牌。我说，你哪里看出来的？他说，你显示器连保护膜都没有的！我无比愤怒：谁家的显示器的保护膜是出厂就带来的？

       帮便宜处理二手电脑，客户买回去用了半年坏掉了。她来我店里哭诉，你看旧电脑就是买不得，才用半年就坏了。我委屈的说：我没强迫你啊！ 已经装好了的机子，他要我拆下来换一个机箱，就因为机箱边盖合上后还有一点点间隙。 有个胖子来买摄像头，没带钱，我看都是街面上的人，就说你下次来给我，结果他人间蒸发... 哦，还有个美女朋友买了电脑，却要我去保修，还是上门...... 就仅仅因为我带他去买的 。有个客户让我把比较好的音箱，耳麦，鼠标都拆开来看，试用过，最后全部扔在那里，什么都没买，还要叫我自己装好，原来他是来逛街的.... 无数次这样那样的，熟人买路由器不好意思卖贵了，卖贵了也不好吧，只加了10块钱，过几天回来叫我免费上门给他们装，还说人家网线都免费送的。…… 

         朋友开饭店，你吃饭他收钱，大家觉得理所当然。朋友开服装店，买衣服他收钱，大家觉得理所当然。 朋友修电脑，收钱，大家会觉得“这个朋友怎么那么吝嗇”，饭店打折，大家说：“这个朋友真好” 服装打折，大家说：“这个朋友真大方”，修电脑打折，大家会觉得“这个朋友有点小气” 饭店说：“以后来我这吃饭，全免费！”大家说：“不行！你是做生意的” 服装说：“以后来我服装店，全部任穿！”大家说：“不行！哪好意思啊” 修电脑的：“以后有什麼电脑故障就找我帮手！”大家说：“好的，谢谢啦！” 大家看到物质，看到饭菜，看到文具，看到服装，认为这些都是要钱购买的。 

         但有一种行业，大家都看不到它的物质与劳动，就是修电脑。其实，修电脑的技术，就是饭菜，就是服装，就是生存的手段。 饭店靠饭菜为生。服装店靠服装为生。同样，修电脑就是靠修电脑为生，这是一个知识、成本、经验、心血的累积才能越修越好的活。 当大家吃了饭，买的东西，穿了衣服时，便大大方方的付款。当大家让朋友做修电脑的时候，却只是说：“很简单的，随便弄一下就行了，很快的。”

         我不想告诉你们，修电脑的师傅们已经听了上万个朋友说同样的这句话。 现实上，修电脑的师傅这“随便弄一下，电脑就好了”，却是更比那碟饭菜，那件衣服，来的更苦更累。 修电脑很多还要上门服务，付出的不仅仅有车费，为了赶场修经常要打的，牺牲了陪女朋友和家人的时间， 牺牲了自己的业余爱好，付出的远不止那几元的成本，而是精力，是健康，是体力，是脑力，是时间，是生命。 

        修电脑的师傅很善良，不敢跟大家说“不”，因为说了“不”，就成了吝嗇的人。 修电脑的师傅很善良，几秒钟的“没问题”，有时候换来的是几个小时生命光阴的消耗。 修电脑的师傅很善良，什么都答应大家，因为你们是我们的好朋友，你们可以24小时打电话给我们，因为我们没有业余时间。 所以，希望你们也要尊重我们的劳动成果 ，因为我们是卖电脑的。