电脑日常维修经验

       本人也是从爱好走到专业，入行三年，遇到过很多麻烦和奇葩。从以前热心服务，到现在不冷不热。

       电脑是我们的朋友，但电脑的主人不是。

       每次遇到抱这电脑过来的客户总是带这十万个为什么的时候，我一般都是笑笑说别急，我在帮你检查，不再喜欢一一解答，因为你答的越多他就问得越多，对你越不利。一，你会因为回答他的问题而停下自己思考的时间。二，有些问题他知道了，就不管你的事了。三，会给你带来不必要的精神压力。容易中途出错，而出错的后果是你自己承受。

维修好了，别太在意别人夸奖你。套熟的客人，可熟人，但不能熟钱。

前几天，有个跟我很熟的客人，过来说：“老板啊，我家的电脑又上不了网啦。弄的我没网上，好烦啊。到底是什么问题啊？”

我回答：”阿叔，别着急，上不了网，猫和路由器会亮吗？……（怎么聊都好，就不告诉他怎么弄。而且问题未必是你想象的），要不上门帮你修好了。”

当时他还笑笑的说：“好啊，好啊，现在跟我一起走。”

我转身去拿工具包，边跟他说：“阿叔，上门帮你弄好收你50块人工费，弄不好不收钱。”

还没等我转过身来，他的脸拉得好长说：“要50块，你就不用去了。”

我当时就笑着说：“那你再看看吧。”（看都不想看他。）

他平时有空来我店里会跟我聊这聊那，有时候就是想套熟，让人当义工。

说实话，有时决定做电脑的人挺孤独。

上门维修，出门就要讲清楚。客户就是客户，没有什么不好意思的。不然你就知道什么叫都好意思。

每次上门维修，第一要问清楚电脑什么了？第二要问清楚地点，第三要说清楚收费标准。

试过别一些老赖，叫上门了，诊断出问题又不修了。一般问题存在而不解决，人工照收。

还有会遇到一些客户，喜欢磨时间的。一般修好后，半个小时50块。（其实有时候情缘早点离开，带得越久越压抑。）

一般问到价格，说贵，要走的。别留。他压根就不懂行，而且你再怎么做都为难你。

有空听听歌，学习学习一下其他好些。

做生意，最后是你定好价格和服务，别人来找你，对号入座。

如果你还那么喜欢被虐，建议别开门做生意。

客人的要求是无止境的，而只能让商家提供自己有限的服务，稳定住才有发展。

这年头，生活不易，生意不易，入行切珍惜啊。