前几天,在店里修机器时遇到一件跟头发丝有关的事,回想起来觉得有必要跟大家分享一下。
事情是这样的,一天快下班时,正在店里忙,这时一个老客户搬来一台机器(台式机)说要做系统,接好线后打开电脑发现果然很慢,于是拿出U盘帮他做了一个系统,过程中顺便跟客户聊了几句,听客户说机器有时爱关机,不知什么原因。于是,做好系统后打开机箱侧盖,发现里面灰尘很多,建议给客户清尘。本来认为很简单的事,清尘后确发现机器不亮了,这也没什么以前也遇到过这样的问题,清一下内存及插槽就可以了,但这次说什么都不行了,又看了看里面很干净呀,又用手电照了一下内存插槽下面,也没有灰尘了,想想还有一个地方,显卡的插槽及插槽下面,可清过了还是不行,不过在这个过程中也亮了一两次机器,以为原因找到了,可过后再开机还是不行,以前这类的问题只要这几处处理过了基本机器就好了,可这次不行了,什么原因呢?用检测卡试过了,每次读数不太一样。
此时客户也开始跟着一起来找原因了,心想不能让客户有不安的情绪,我心里明白应该不是什么大毛病,不象是硬件出毛病了,先得稳住客户,不然他一急我就更踏不下心来修理了,一般这个时候客户容易产生怀疑心里,几句话过后客户安下心来,我呢也开始先拿下显卡,拔出检测卡,心想是不是PCI槽有灰尘,拿出手电筒一照,意外在插检测卡PCI槽的下面发现了一根长6cm左右的头发丝,原来毛病在这里了,我不动声色拿出头发丝后再插入显卡接好线,开机,果然机器亮了,此时的我也大大的松了一口气!接连连续开关了几次机器,一切正常。OK了!拿着头发丝跟客户大大炫耀了一把,小小头发丝竟能造成这样大的事,客户也是万万没有想到的!
至此机器修好收钱送走了客户,此时已经过去快两个小时了,早已是华灯上晚,街上已经没几个人走动了!!!
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