近来一直有不少用户反映他们的设备出现Wi-Fi启用变灰或者模糊而导致不可用的问题。虽然一些特殊的案例需要更换iPhone才能解决,但苹果在最新给出的支持文档中表明,大量的设备还是可以通过一些操作来进行改善的。
苹果日前在一份支持文档TS1559中针对近期用户报告的Wi-Fi问题给出了相关的解决建议。文档指出,在极少数情况下,用户在iOS设备上启用Wi-Fi时可能会出现变灰或者模糊的情况,苹果对开启Wi-Fi时设备无响应或者在控制中心无法启用/禁用Wi-Fi的问题给出了建议性的解决方案。
请按照以下步骤来解决此问题:
重新启动 iOS 设备。
轻按“设置”>“飞行模式”以确保飞行模式处于关闭状态。
轻按“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”来还原网络设置。
这将还原所有网络设置,包括蓝牙配对记录、Wi-Fi 密码、VPN 和 APN 设置。
确保您的设备使用的是最新软件。为此,请将您的设备连接至电脑并在 iTunes 中检查更新。
苹果还表示,如果这些设置还无法解决以上问题,用户可以通过两种方法进行解决:1、电联苹果寻求技术支持;2、尝试在支持文档TS1398中寻求更为全面的Wi-Fi连接提示。以上提到的两份文档均提供了针对所有设备型号的Wi-Fi故障排除方法,有需要的用户可以自行研究查询。
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