1、出现找不到DLL文件讯息
症状：
执行游戏时出现了【Cannot find XmlLite.dll.Please,re-install this application】或类似提示
原因：
您的电脑系统有所毁损或缺少。
推荐方法去百度下载所缺少的DLL文件或是下载DLL修复软件
如果还是不行则推荐重装电脑。
2、登陆游戏后,不显示服务器列表
症状：
玩家登入服务器后发现没有服务器可以选择。
解决方法
1、重启电脑；2、请确认所使用的防病毒软件、防火墙设定是否对TERA有做阻档。或关闭防 病毒软件或防火墙；3、关闭路由器,等待五分钟以上后重新启动确认；4、清理IE浏览器缓存,具体操作步骤： 打开IE浏览器,在工具—Internet选项—浏览历史记录—点击删除。
3、游戏出现65535报错信息
症状：
客户端崩溃提示65535错误信息。
原因：
游戏执行启动程序出现错误,导致TERA的游戏客户端程序不能正常继续执行（注：这种状况通常又称客户端程序崩溃或客户端程序发生错误）,可能造成启动程序出现错误的原因较多。
解决方法
以下列出曾遇到过的一些已知状况,提供给玩家测试调整,尝试排除客户端出现崩溃的原因。1、如果您的电脑是笔记本电脑,可先安装官方推荐驱动版本>>>点击此处进行下载,若仍无法排除再尝试以下其他方式。2、若客户端文件是直接复制其他电脑已经安装好的版本,可能造成游戏配置文件有错误或冲突,可以试着删除用户设定数据,请至以下位置【/TERA/S1Game/Config/】删除所有档案开头为「S1」的数据后再重新启动游戏。3、如果是电脑资源不足造成的状况,即游戏无法正常使用所需要的资源而导致执行失败,可试着将桌面分辨率调降或关闭当前不需使用的运行程序（玩家可以直接使用电脑管家或者360安全卫士进行资源优化,释放给运行游戏所需要的资源）,让游戏程序有相对较多的系统资源可进行运作。例如：1920*1080调整成1440*900、1440*1280调整成1280*1024、关闭防病毒程序等。4、安装完客户端后,首次启动、加载游戏时,大概需要3至5分钟的时间运算与加载数据,根据电脑配置不同需要的时间也不同,如果强制关闭游戏程序,会因为数据运算被强止中止,出现程序发生错误的65535信息,需要请玩家耐心等候。例如：在Windows 7的操作系统上,可能会显示「程序无响应」,但事实上是全力在运算数据中。5、游戏进行时忽然卡住,可能为系统正在加载新的场景模块资源,需要请玩家耐心等候,通常只要运算完后,就不会再因为同个场景模块发生卡顿,如果在加载中玩家持续操作,Windows系统可能会误判游戏程序异常而导致强制结束。例如：可能发生在第一次前往的场景、游戏更新增加场景时。6、由于角色下线重登的位置场景较为复杂,重新加载所需的系统资源较多,导致电脑性能不足或无法负荷,所以角色无法正常登入,可以联系客服中心协助为玩家移动角色位置。7、在游戏更新完毕后,删除、替换或更改游戏配置文件,导致无法读取原有文件,建议玩家恢复原本的游戏配置文件。8、建议使用windows7 64位系统,可以提高操作系统稳定性与程序兼容性,减少玩家电脑执行各种程序出现不稳定或不兼容的状况。9、请卸载您当前所使用的输入法,重新尝试游戏,同时官方推荐使用《搜狗拼音输入法》。10、游戏客户端文件损毁,造成无法正常运行,请在启动器(LAUNCHER)下执行【全文件检查】,以便检查与修复异常文件。
4、闪退或提示内存不足
症状：
游戏过程中闪退或提示内存不足。
原因：
当前系统32位或内存较小。
解决方法
若您使用的操作系统为windowsXP或windows7 32位系统,可开启目录【tera/binaries】下,disable3gbmem_vista_win7_32bit文件,进入3GB模式。但官方建议您更换windows7 64位系统,可以提高操作系统稳定性与程序兼容性,减少玩家电脑执行各种程序出现不稳定或不兼容的状况。
5、启动游戏时看到一个小窗口,这是什么呢？
症状：
游戏启动时,关掉小窗口后客户端崩溃。
原因：
强制关闭加载数据进程导致。
解决方法
出现此窗口代表您的电脑启动游戏后正在加载游戏数据,待加载完毕就会正常显示游戏画面,请耐心等候。若提早关闭的话则会出现【65535】的错误讯息。
6、笔记本双显卡无法自动切换问题
症状：
进入游戏后出现花屏,无法切换成独立显卡。
原因：
是由于TERA未正式上线,NVIDIA没有将TERA列入白名单,导致无法自动切换。
解决方法
TERA已和NVIDIA确立合作关系,同时在Geforce 340.43-beta驱动中修复此问题
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