瑶瑶缴费使用常见问题解决方法
2019-11-29 05:14:37
供稿：网友
瑶瑶缴费是为您量身打造的生活缴费移动产品，无论您是哪个银行的客户，您都可以随身随行的享受便捷、易用、安全、实惠的缴费服务！“瑶瑶缴费”不仅提供百余项缴费业务，还提供了缴费提醒、常用缴费保存、条码扫描等贴心功能，更推出摇一摇模块，用户每次完成缴费或参与活动都有机会获得手机充值卡，让您尽享“天上掉金币”的乐趣和惊喜！
瑶瑶缴费使用常见问题汇总：
瑶瑶缴费都提供哪些功能？
答：瑶瑶缴费目前支持全国水、电、燃气、通讯、有线电视、加油卡、手机充值总计八大类近300项缴费服务，而且在亲们的支持下，瑶瑶缴费的服务范围将不断发展扩大！
使用瑶瑶缴费收手续费吗？
答：免费的呦，亲！下载免费、使用免费，不仅如此瑶瑶还要送您钱，成功注册、缴费或者参加瑶瑶缴费组织的活动都有机会获得瑶瑶代金券！
缴费结果是失败，但扣钱了怎么办？
答：有时缴费单位系统会不稳定而导致缴费失败，请您千万不要着急。我们会为您从银联追回该笔资金，但是由于各家银行处理时间不尽相同，资金最后返还到您的账户上的时间不定，一般是3—15个工作日，请您随时关注。同时我们也会与缴费单位沟通，不断提升服务水平和质量！
缴费结果是处理中，但扣钱了怎么办？
答：有时缴费单位系统不稳定或者网络信号不好而导致缴费结果未明，请您千万不要着急。这种情况我们会在2天后更新您的交易状态，如果交易失败，我们将向银联申请退款，由银联负责向发卡银行追回该笔资金。但是由于各家银行处理时间不尽相同，资金最后返还到您的账户上的时间不定，一般是3—15个工作日，请您随时关注。
支付失败怎么办？
答：这可能是由于您输入的卡信息有误或者该卡片没有签约支付功能，所以银联没有验证通过，您可以与该张银行卡所属银行联系或者换张签约支付功能的银联卡再试试。
代金券有什么用？我要怎么才能获得呢？
答：亲，代金券是“瑶瑶缴费”客户端为了回馈客户建立的电子券账户，金额可以累积，目前只能用于缴费客户端内使用缴费功能时抵扣等额现金使用。您每次缴费成功都有一次摇代金券的机会，摇多摇少完全靠亲的运气和RP咯！如果您定期关注瑶瑶缴费的活动，也有机会获得摇券机会哦！
常用缴费是什么？有什么用呢？
答：亲，如果您缴费的号码是固定不变的，那么在您缴费成功后系统将自动为您保存下来，下次就无需再输入号码直接点击就能缴费了，让您的缴费体验更加便捷易用。同时你可以对常用缴费进行简单的维护，比如删除或者添加备注信息。
什么时候会收到缴费提醒？
答：亲，如果您的常用缴费有账单了，瑶瑶会第一时间给您推送缴费提醒通知，杜绝一切因为忘记缴费带来的不便！
登录客户端提示版本升级？
答：为了给您带来更好的使用体验，瑶瑶缴费客户端系统进行了全面升级，增加了充值卡等新功能，并优化了支付流程，需要您更新客户端才能继续使用哦！
注册、缴费为什么摇不出代金券了？
答：瑶瑶缴费二期优惠营销活动全面开启，奖品由代金券变成了， 30元、50元、100元、880元、3880的手机充值卡，每日奖品单价提升了。具体活动内容详见优惠活动，祝您好运。
摇出的充值卡怎么使用？
答：充值卡可为全国移动、联通、电信手机号充值，只能在“摇一摇”—“我的充值卡”—“去充值”中使用，暂不能在“手机充值”功能下使用。
充值金额多久可以到账？
答：在收到充值成功提示后，一般会在30分钟之内到账。但由于月末月初为运营商对账期间，系统稳定性较差导致到账时间延迟，可以联系运营商进行查询。
显示充值成功但未收到运营商充值成功短信？
答：短信仅为运营商提供的附加服务，与当地运营商系统及网络信号等相关，不能作为最终入账的依据，请您致电运营商客服电话咨询最终的到账结果，如果确认未入账可以与瑶瑶客服联系为您返还充值卡。
