由于电影票的特殊性质,传统渠道的电影票很难进行退票,这就导致万一没有时间去看电影,几十块钱就要白白打了水漂。现在淘宝电影APP除了可以在线订票之外,还推出了会员退票的新功能。
近日,淘宝电影迎来了V5.7的版本更新,同时也带来了一份惊喜——会员特权,用户根据自己的会员等级每月都可以获得不同额度的代金券,并且可以兑换优酷土豆的月卡以及参与线下活动。除此之外,最亮眼的特权功能应该就是退票无忧这项服务了。
简单来说,在电影放映前,未取票的用户都可以享受这项权益,但每季度只有1-2次的机会,未来正式上线之后机会不知道会不会更多一些(目前只是测试)。
期待友商跟进...
在电影放映前,未取票的用户都可以享受这项权益,即便每季度只有1-2次的机会(似乎处于试水阶段),但不得不说这功能也还是值得点赞的。
至于会员等级的升级方式也是十分简单粗暴,消费、每日登录、写影评等等都能提供经验值。未来淘宝还会持续开放更加丰富的特权来回馈用户,可谓是业界良心。
互联网企业的兴起对传统行业的冲击确实十分巨大,退票服务的出现肯定会改变以往不能退换的铁定规律。这么一来,用户就拥有了更多选择的权力,这种模式的出现自然也是截中了用户的痛点,把服务搞好了,用户自然就肯心甘情愿地留下。
随着淘宝电影这类在线购票APP功能的增加,也会有更多观众愿意掏钱到电影院观赏电影,这对于电影票渠道和院线而言都是一件好事。
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