Win8应用程序出现问题的解决方法

2019-11-28 03:52:34

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供稿：网友

　　更新应用程序
　　使应用保持最新是确保正常工作的一种方法。只要您的应用有更新版本，您便可在应用商店看见通知。
　　若要更新应用，您可点击或单击该通知或者按照以下步骤操作：
　　1.在“开始”屏幕上，点击或单击“应用商店”可打开 Windows 应用商店。
　　2.从屏幕右边缘向中间轻扫，然后点击“设置”。(如果使用鼠标，则指向屏幕右上角，然后将指针向下移动，再单击“设置”。)
　　3.点击或单击“应用更新”。如果您尚未登录到 Windows 应用商店，请使用您的 Microsoft 帐户登录。
　　4.点击或单击“检查更新”。
　　5.如果有更新，则向下轻扫或右键单击所需的应用更新，然后点击或单击“安装”。
　　同步应用程序许可证
　　如果应用的许可证无法与电脑中安装的应用同步，则该应用可能会停止工作。
　　若要同步应用许可证，请按照以下步骤操作：
　　1.在“开始”屏幕上，点击或单击“应用商店”可打开 Windows 应用商店。
　　2.从屏幕右边缘向中间轻扫，然后点击“设置”。(如果使用鼠标，则指向屏幕右上角，然后将指针向下移动，再单击“设置”。)
　　3.点击或单击“应用更新”。如果您尚未登录到 Windows 应用商店，请使用您的 Microsoft 帐户登录。
　　4.点击或单击“同步许可证”。
　　重新安装应用程序
　　如果您的应用处于最新状态且许可证已同步，则可以重新安装应用来尝试解决该问题。
　　若要重新安装应用，请执行以下步骤：
　　1.在“开始”屏幕上，向下轻扫或右键单击要卸载的应用，点击或单击“卸载”，然后点击或单击“卸载”。
　　2.点击或单击“应用商店”以打开 Windows应用商店。
　　3.从屏幕上边缘向下轻扫，然后点击“您的应用”。 (如果使用鼠标，请指向屏幕顶部，右键单击，然后单击“您的应用”。)
　　4.点击或单击要安装的应用，然后点击或单击“卸载”。
　　联系应用程序发布者
　　如果应用仍然存在问题，请使用应用的描述页面上列出的支持信息联系应用发布者获取帮助。
　　若要查看发布者的应用支持信息，请按照以下步骤操作：
　　1.在“开始”屏幕上，点击或单击“应用商店”可打开 Windows 应用商店。
　　2.搜索或浏览应用，然后点击或单击它。
　　3.点击或单击“概述”，然后点击或单击“了解详细信息”下面的应用支持链接。该链接将为您打开一封供您与支持人员联系的电子邮件，或者会将您带到支持网站。
　　注意
　　某些情况下，应用可能由于违反使用条款而从 Windows 应用商店删除。出现这种情况时，您将会收到一封电子邮件，通知您应用商店不再提供该应用，且该应用将不再在您的电脑上工作。
　　Microsoft 不为其他开发者创建的应用提供技术支持。您必须联系开发者获取技术支持。
　　您可将问题发布到 Windows8论坛，从其他使用Windows的用户那里获取解答。

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