启动Windows 7时会黑屏，视频适配器问题是导致出现此情况的最常见原因。按顺序尝试以下故障排除过程。如果第一个过程中的步骤无法解决问题，请执行下一个过程。
重新安装视频驱动程序
1.右键单击任务栏，然后单击“启动任务管理器”。
2.单击“进程”选项卡，单击“msnmsgr.exe”，然后单击“结束进程”。
3.单击“文件”，然后单击“新建任务(运行)”。
4.在“打开”文本框中输入“explorer.exe”，然后单击“确定”。
5.单击“开始”按钮，在搜索框中键入“设备管理器”，然后在结果列表中单击“设备管理器”。
6.双击“显示适配器”，右击显示设备，单击“更新驱动程序软件”，然后按照出现的向导中的步骤操作。
注意：重新安装驱动程序之后，可能需要再次重启计算机以完成安装。可能还需要将屏幕分辨率调整至之前的设置。
如果这些步骤可以解决问题，则已完成故障排除任务。否则，请继续下一组步骤。
检查注册表问题
1.右键单击任务栏，然后单击“启动任务管理器”。
2.单击“进程”选项卡，单击“msnmsgr.exe”，然后单击“结束进程”。
3.单击“文件”，然后单击“新建任务(运行)”，在“打开”文本框中输入“explorer.exe”，然后单击“确定”。
4.单击“开始”按钮，在搜索框中键入“regedit”，然后在结果列表中单击“regedit.exe”。
5.浏览以下注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/Winlogon
6.单击以选择WinLogon项，然后在右窗格中单击Shell。数据列中的Shell值应该是explorer.exe。如果Shell值不是explorer.exe，请双击Shell然后在Value data文本字段键入explorer.exe，然后单击“确定”。
7.关闭注册表编辑器，然后重新启动电脑。
如果这些步骤可以解决问题，则已完成故障排除任务。否则，请继续下一组步骤。
在安全模式下启动计算机并运行系统还原
1.依次单击“开始”按钮、“关机”旁边的箭头，然后单击“重新启动”.
2.请执行以下操作之一：
如果电脑仅安装了一个操作系统，请在电脑重新启动时按住 F8 键。必须在Windows徽标出现之前按F8。如果出现了Windows徽标，请重试，方法是等到Windows登录提示出现之后关闭并重新启动计算机。
如果计算机安装了多个操作系统，则使用箭头键突出显示希望以安全模式启动的操作系统，然后按F8。
3.在“高级引导选项”屏幕上，使用箭头键突出显示“安全模式”，然后按Enter。
4.使用具有管理员权限的用户帐户登录计算机。计算机处于安全模式时，可以看到监视器各角显示的“安全模式”字样。
5.单击“开始”按钮，在搜索框中键入“系统还原”，然后依次单击“系统还原”和“下一步”。如果系统提示输入管理员密码或进行确认，请键入该密码或提供确认。
6.当电脑按预期工作时，选择一个还原点，单击“下一步”，然后单击“完成”。
7.正常重新启动计算机。
如果这些步骤可以解决问题，则已完成故障排除任务。否则，请尝试重复这些步骤。如果可能的话，请选择一个更早的还原点。如果仍然无法解决问题，请联系计算机制造商或技术支持，获取进一步的帮助。
并不是所有的黑屏原因都是视频适配器问题导致的，也有可能是因为流氓软件或者病毒木马引起的。下面针对这些原因，我们整理了如下的解决方法。
步骤/方法
在启动计算机时，在系统进入Windows启动画面前，按下F8键；
然后会出现操作系统多模式启动菜单，使用键盘上的方向键选择“SafeMode”，以安全模式启动计算机；
启动完成后，单击“开始”，在搜索框中输入regedit.exe；
按下回车键，接着打开“注册表编辑器”，按[HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Policies/System] 路径，找到Policies/System项，看看是否有tlntsvi.exe这样的可疑字符串；
在右边的数据栏，您可能会找到一个类似下面这样的字符串：“Shell”=“C:/Windows/Explorer.exe C:/Windows/system32/tlntsvi.exe”，其中的tlntsvi.exe其实是一个恶意程序；
处理时，只要把上面的注册表项最后的“C:/Windows/system32/tlntsvi.exe”部分删除即可。
注意事项
完成之后，重启电脑，应该就没问题了；建议用户再做一次木马查杀工作，以确保安全无虞。
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