Cisco 7300系列路由器的硬件故障检修

2019-11-05 00:41:45

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供稿：网友

　　使用的组件
　　本文适用于运行 Cisco IOS软件版本12.1(9)EX1的® Cisco 7304路由器和以后。
　　
　　本文提供的信息在特定实验室环境里从设备被创建了。用于本文的所有设备开始了以一个缺省（默认）配置。假如在一个真实网络工作，保证您使用它以前了解所有命令的潜在影响。
　　
　　硬件软件兼容性与内存要求
　　每当您安装新线路卡、模块或者Cisco IOS 软件镜象，验证是重要的路由器有足够的内存，并且硬件与软件是与功能兼容您希望使用。
　　
　　执行以下推荐的步骤检查硬件软件兼容性与内存要求：
　　
　　使用软件顾问 (注册的用户 ) 工具选择您的网络设备的软件。
　　
　　提示：　硬件 (注册的用户) 部分帮助的软件支持您验证安装期望Cisco IOS软件版本是否支持在路由器上模块与卡。
　　
　　使用 IOS升级计划程序 (注册的用户)检查Cisco IOS软件(RAM和闪存)必需的最低的内存大小，并且 /或者下载Cisco IOS软件镜象。确定在您的路由器上(RAM和闪存)安装内存大小，请参阅如何选择 Cisco IOS软件版本-内存需求。
　　
　　提示：
　　假如想要保持功能和在您的路由器当前运行的版本一样，但不知道哪个功能集您使用，输入 show version 命令在您的路由器，并且粘贴它到输出解释器 (注册的用户)工具发现。非凡是假如计划使用最新软件功能，它是重要的对检查功能支持。
　　
　　假如需要升级Cisco IOS软件镜象到一个新版本或功能集，参见如何选择一个 Cisco IOS软件版本欲知更多信息。
　　
　　假如确定需要Cisco IOS软件升级，遵从 Cisco 7300系列路由器软件安装和升级过程。
　　
　　提示：对于信息关于如何收回 Cisco 7300系列路由器在ROMmon (rommon # > PRompt) 停留，为 Cisco 7300 看 ROMMON恢复程序。
　　
　　识别问题
　　为了确定原因，第一步将获取同样多关于问题的信息尽可能。以下信息为确定问题的原因是重要的：
　　
　　控制台日志 - 欲知更多信息，请参阅Applying Correct Terminal Emulator Settings for Console Connections。
　　
　　系统日志信息 - 假如路由器设置发送日志到系统日志服务器，您可以能得到信息关于发生什么。关于具体资料，请参阅如何配置Cisco设备为 Syslog。
　　
　　show technical-support： show technical-support命令是许多不同的命令的编译包括 show version、 show running-config和 show stacks。当路由器运行到问题时，Cisco技术支持中心(TAC)工程师通常请求此信息排除硬件问题故障。在执行重新加载或重新启动之前收集 show technical-support 是重要的因为这些动作能造成关于问题的所有信息丢失。
　　
　　完全启动顺序假如路由器经历引导程序错误。
　　
　　崩溃信息文件(若有) - 信息关于获得崩溃信息文件可以查找在检索信息从崩溃信息文件。
　　
　　假如有show命令的输出从您的Cisco设备(包括 show technical-support)，您能使用 Output Interpreter　显示潜在问题和修正。使用 Output Interpreter　，您必须是一个注册的用户，登录，并且安排javascript 被启用。
　　
　　启动问题
　　获取信息从路由器的控制台为排除这种是重要的问题故障。假如打开，应该登录控制台输出一个文件为以后的分析，或者为Cisco技术支持中心 (TAC) TAC案例。
　　
　　假如不熟悉Cisco 路由器的启动流程，参见图12：启动流程在重起文档。
　　
　　采取的表下面的列表症状和推荐的行为假如碰到引导问题：
　　　

　　路由器 Reboot/Reload
　　自发路由器reboots/reloads或失败可以由软件和硬件造成。本文只包括硬件相关的故障。要求crashinfo和控制台日志确定问题是否是硬件或软件相关的。
　　
　　这是可以由硬件引起失败的一些示例：
　　
　　奇偶错误 - 假如奇偶错误只一次出现，它认为单独事件干扰(SEU) 并且行动不需要采取。更多信息关于单个事件翻倒可以查找在提高网络可用性。假如路由器报告多个奇偶校验错误，然后这是硬件问题的征兆。欲知更多信息，请参阅处理器内存奇偶校验错误 (PMPE) 。
　　
　　总线错误 - 这些故障类型可以由软件或硬件造成。请参阅故障排除总线错误帮助确定问题是由硬件或软件是否引起的。
　　
　　路由器暂停
　　路由器暂停频繁地是由软件问题造成的。请参阅检修路由器中止对于信息关于如何处理此问题。
　　
　　路由器崩溃
　　当我们提到"系统崩溃"时，我们意味着系统其中发现了一个不可恢复的错误和重新了启动自己的一个情况。失败可以由软件问题，硬件问题或者两个引起。此部分应付是软件相关的硬件造成的故障和失败，但可能弄错为硬件问题。
　　
　　重要：假如路由器被重新载入在失败(之后例如，通过重新启动或 reload命令)，关于失败的重要信息将丢失，因此尝试收集 show technical-support 和 show log 输出，并且崩溃信息文件(若可能)在重新载入路由器之前!
　　
　　欲知更多信息关于此问题，请参阅发现并修理路由器故障。
　　
　　总线错误崩溃
　　系统碰到总线错误当处理器设法访问存储器位置时不存在(软件错误)也不适当地回应(硬件问题)。总线错误可以由查看路由器提供的 show version 命令的输出确定(假如不重新启动或手工重新载入)。
　　
　　这是总线错误崩溃二个示例：
　　
　　Router uptime is 2 days, 21 hours, 30 minutes
　　 System restarted by bus error at PC 0x30EE546, address 0xBB4C4
　　 System image file is "Flash:igs-j-l.111-24.bin", booted via flash
　　 .........
　　在总线错误期间，在控制台提示，以下错误信息也许也看：
　　
　　*** System received a Bus Error exception ***
　　 signal= 0xa, code= 0x8, context= 0x608c3a50
　　 PC = 0x60368518, Cause = 0x20, Status Reg = 0x34008002
　　欲知更多信息关于此问题，请参阅故障排除总线错误崩溃。
　　
　　没被认可的线路卡
　　表下面的列表症状和推荐的行为为线路卡问题：
　　　

　　PXF处理器故障
　　默认情况下 Parallel EXPress Forwarding (PXF) 处理器被启用。假如然而，您是不确定的或是PXF的经验问题，验证Cisco快速转发和 PXF 启用。使用PXF处理，您必须有IP被启用的Cisco快速转发交换。您能通过查看show running-config命令的输出验证此。假如Cisco快速转发启用，您看"IPCEF"在配置输出。假如PXF失效"， ip pxf"在配置输出没有显示。假如不看"ip pxf"，PXF 启用。
　　
　　输入 show c7300 pxf interface all命令发现从该接口收到信息包是否是PXF处理或丢弃。
　　
　　Router# show c7300 pxf int all
　　 PXF-If: Y 00001 Gi0/0 (Up, Processing Input)
　　 !--- Processing input => PXF processed
　　
　　 Features: in=CEF [0x208], out=None [0x0] qstatus=XON
　　对于进一步PXF故障排除，查看 show c7300 pxf accounting命令的输出验证输入和退出PXF处理器的信息包。
　　
　　OIR问题
　　7300平台引入命令行基于接口的预备机制为线路卡的在线热插拔(OIR)。您能终止特定的线路卡数据流，关闭所有接口，并且通过使用以下命令撤销线路卡：
　　
　　Router# hw-module slot slot-number stop
　　
　　当线路卡是在被撤销过程中时，等待直到OIR命令之前与线路卡有关是绿色在发出任何。并且，假如线路卡是在被激活过程中，等待直到OIR命令之前与卡有关是在发出任何。
　　
　　使用 hw-module slot slot-number stop命令终止数据流，打开绿色的OIR LED，并且关闭所有线路卡接口从Cisco 7304路由器去除线路卡没有打乱的数据流。当仍然有数据流运行时，您不应该去除线路卡。
　　
　　终止要害字通过线路卡接口终止数据流并且撤销线路卡。当OIR LED启用绿色时，撤销了可以实际去除线路卡并且。
　　
　　hw-module slot slot-number start命令重新启动线路卡并且关闭了OIR LED，放置卡返回联机。假如使用了 hw-module slot slot-number stop命令，则使用 hw-module slot slot-number start命令恢复活动线路卡。可能也用于hw-module slot slot-number start 命令恢复被撤销的归结于若干故障的线路卡。您能通过实际去除和再插入卡也恢复活动线路卡没有使用 hw-module slot slot-number start命令。
　　
　　注重：在系统启动以后，线路卡自动地初始化在插入以后或。您不需要发出 hw-module slot slot-number start命令。
　　
　　普通的7300 OIR消息
　　表在礼物常见错误消息在7300和他们的原因之下：
　　