在首页 Service & Support 区中找到Software Center, 可以下载各种IOS，软件，升级数据包（如cisco works）等等，当然，前提是你要有一个高级的CCO帐号噢！想要？ 考过CCIE或者是到大的代理商那儿任职吧。大代理商在哪？ 上首页找到Partners & Resellers之 Find a Partner/Reseller 可以按国家城市和代理级别查找代理商信息，目前国内金牌代理商共有21家。
Cisco 的技术支持中心Technical Assistance Center简称TAC，网址：Service & Support : Technical Support Help -- Cisco TAC。http://www.cisco.com/en/US/support/index.html 这里面可以通过Guide TAC Serach 按任务类型(area),硬件平台(platform),产品系列(如2600),及问题描述(Detail)来查找TAC提供的技术支持信息。Tool Index(工具大全)列出了在CCO上提供的各种小工具，如2600/3600 Memory Calculator和Error Message Decoder。购买了服务的用户可以通过工具进行Case 治理,向TAC请求服务， Open,Query,Update (新建，查询，跟踪一个支持个案的状态)。一个很有用的工具是Feature Navigator,解答你什么样设备(如2600/3600)上的什么软件（版本，特性集）支持什么样的特性（ipX/NAT/ISL VLAN）的问题。 这下清楚啦，您需要什么样的IOS？
在 Open Forum中，你可以提出您的问题(可能会由CCIE回答噢)，或查找现有的类似问题及答案。Cisco 还提供一个杂志叫Packet megazine的，内容包括产品技术和解决方案等等，可以订阅，网址为：http://www.cisco.com/warp/public/784/packet。
我想了解某个技术细节！好吧，选择Service & Support 之 Technical Documents...究竟哪一个文档里有相关的说明呢?还是Search吧。比如要想知道怎么样把Catalyst 3524的治理Vlan设到3,可以直接在首页Search输入框中填上 configuring management VLAN interface,然后点击“Search”，扫描一下搜索结果，就可能找到包含您所需的内容的网页，打开，再用IE的“查找当前页”功能快速查找要害字management,ok!方法如下：interface vlan 3; ip address 10.1.1.1 255.255.255.0; management.说来简单，其实没这么轻易找到啊，多试试吧。
