Intel个性化回铃音业务解决方案（1）

2019-11-04 23:11:05

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供稿：网友

　　Intel个性化回铃音业务解决方案（1）

新的电信运营商预备向市场推出一系列个性化的电信增值业务，个性化回铃音业务是其中一项重要业务。Intel公司作为业界的领导者，和合作伙伴一起开发了个性化回铃音业务，希望以我们多年来在电信方面的经验和成熟的技术，为中国的电信增值业务发展贡献一份力量。

个性化回铃音业务可以对所有的固网电话用户在本地网范围内开放。个性化回铃音业务也称为Coloring Ring Back Tone业务（简称CRBT），就是被叫用户设定的，当有用户呼叫接通摘机前，对主叫用户放一段音乐、广告或者是被叫用户自己设定的留言，这时主叫用户听到的就已经不是单调的“嘟，嘟”回铃音，而是由被叫用户在系统中设定的个性化回铃音。

固网的电话用户按照广义的分类，可以划分为两大类：单位电话用户和住宅电话用户，即企业用户和个人用户，其中个人用户还包括了使用PHS“小灵通”的装机用户。

固网个性化回铃音业务就是定位于上述的固网电话用户所开发的电信增值业务，其需求分析如下：

企业用户的需求分析

企业越来越注重自身形象，需要电信业务能够简单快捷的提升企业形象；

企业产品面向市场，需要一种低成本的通信媒体宣传手段；

企业开始关注客户服务，需要一种体现客户关怀功能的通信沟通手段；

企业加强了成本控制和节约，需要电信业务在帮助企业实现其目的同时，又无需企业增加更多负担。

个人用户的需求分析

人们的个性特征越来越丰富，需要一种能够展现其要求的通信手段；

经济的发展加强了人们对新鲜事务的追求，对新潮的电信业务的需求越来越强烈；

人们在追求通信业务满足的同时，也需要电信新业务方便人们使用的要求；

人们在使用不断出现的电信业务，同时需要个人不增加过多的通信费用。

用户功能

选择默认回铃音

用户可以在现成音库中选择一个样本作为默认的回铃音。一旦设置完成之后，其他非个性化用户（按主叫判定）的呼叫均以此样本作为回铃音。

用户在选择回铃音的过程中，可以在多个CP的资料库中间切换，而且系统可以提供“最新音乐”、“经典音乐”、“最热门音乐”等菜单治理，使得用户可以在较短的时间内查找到心仪的音乐资料。

用户找到一个音乐资料之后，可以先试听，觉得合适之后再确认选择，否则继续选择其它的音乐资料。

选择针对主叫的个性化回铃音

用户可以设置针对特定主叫的个性化回铃音，设置成功之后，系统对每次呼叫的主叫做判定，给主叫播放预定义好的音乐片断作为回铃音。

用户选择音乐资料的方式和默认回铃音的选择方法是一致的。

不同级别的用户可以限制其个性化回铃音主叫的数量，例如普通用户可以设置20个号码的个性化回铃音，企业用户可设置50或100个号码的个性化回铃音。

自行录制个性化回铃音

用户不单可以从系统音库中选择音乐片断，还可以治理自己的个人音库。其音乐制作的方法包括：

电话录制

用户在电话中进行录制，系统把录制结果存放到用户的个人音乐资料库中。以后用户选择铃声时可以从个人音乐资料库中选择。

上传音乐资料

用户可以把音乐文件（mp3格式、WAV格式、MIDI格式）通过网站上传。系统（或者委托CP）把声音内容进行检验及格式转换，存放到用户的个人音乐资料库中。

委托录制个性化回铃音

用户可以把制作要求交给CP，由CP来替用户制作。委托方式可以时电话委托、网上受理。

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