让你轻松学会消除掉VoIP迁移之痛

2019-11-04 22:41:45

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供稿：网友

　　不同技术系统的之间的转换对于公司来说经常会是一种挑战，更新到Voip也是一样。在传统电话系统已经建立的情况下，向以VoIP技术为基础的电话体系转换被认为是一项缓慢而且费力的工作。
　　
　　其实，适当的培训和检查可以使转换变得简单一些。
　　
　　对于许多组织来说，VoIP的功能性的优势可以弥补其改装程序上的繁琐。另一方面，转换到VoIP电话系统，可以简单而方便地节约成本。
　　
　　在本年度的VoiceCon展览会上两个VoIP改装的老手讲述了改装的基本原理并且介绍了其中的一些的要点。对网络进行清楚地分析，对于保证其良好的运行是非常要害的。
　　
　　对于Nissan在北美的分公司Gardena, Calif等，VoIP系统的兼容性和陈旧的电话系统成为推动向IP电话系统转换的最大动力，就像发言人Steve Lydston(网络安全的信息系统治理)所说。
　　
　　到了2002年，Nissan公司开始进行多电话平台的运作。在Nissan的各个分支地区有着不一样的操作模式，不过通常都包括有生产基地，合作办公室，以及大型的呼叫中心。这样的情况导致系统之间联系的中断变得非常普遍，Lydston说。
　　
　　另外，许多电话系统的使用时间太久，开始显得跟不上节奏，一些系统已经用了有20年或更久，当公司的发展开始走上快速道的时候，公司决定，必须要把电话系统转为VoIP，Lydston说。
　　
　　在McKesson公司，成本考虑同样是趋使公司转换到VolP系统的最大力量，Daniel Crespo-Dubie,公司的通讯部负责人说。
　　
　　而作为一个利润率较低的公司，旧金山地区的一家保健品公司也把自己的电话系统转换为VolP系统，这样可以提高效率，并可以利用其稳固交叠功能。
　　
　　当然Lydston 和 Crespo-Dubie也都发现安装VoIP系统完全不是仅仅安装入几部电话这样简单，会尽力保证把客户安装的成本降到最低。
　　
　　“对网络进行清楚地分析，对于保证其良好的运行是非常要害的”，Lydston说。尽管这只是一句话，Lydston和他的工作组要在安装过程中确保客户的网络能够足以承受由于安装VoIP而增加的流量，并尽量一次到位，避免今后昂贵的升级。
　　
　　保证VoIP的安装在一个相对可控制的规模下，这一点也是非常重要的。在McKesson，VoIP系统只用了100部电话，以保证效率，因为这样的规模可以很好的在整个组织里运作。最后的结果很让人满足，公司开始有了连续的盈利。Crespo-Dubie说。
　　
　　最后，两个发言人都再次强调了对负责系统治理的IT部门的员工进行培训的重要性。不这样做会引起一些中断，就像在Nissan的情况, Lydston说
　　
　　通常，声音质量的问题是系统转换后的主要问题，最后发现解决的方式其实就是增加一个20美圆的光缆。假如公司的IT部门非常精通VoIP业务，这个问题就会在开始被尽快解决，这样可以为生产商节约宝贵的时间，同时也可以避免不必要的浪费。
　　
　　“花一些钱去练习你的主力员工，很值得。” Lydston说会议的主持是Gerard Tanksley，ViaSat公司的通讯部门的负责人，ViaSat公司是做无线传输设备的企业，刚于近期将转换到了VoIP系统。Tanksley说发言人提到的许多问题，他们在现实中都碰到了。
　　
　　“我们从来没有过如此之大的成本节约，现在，实现起来变得简单” Tanksley说。
　　
　　不过，也不意味着VoIP可以帮助企业节省“巨额”的成本(还是有一定范围)。在McKesson，公司估计通过转化成VoIP他们的电话费用会降低18%—20%，最后的结果是节约了20%—30%，这样的投资也是很有价值的。

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