家乐福的无线接入方案

家乐福是（Carrfour）全球超市业的第二大零售商，在 27 个国家拥有 9,000 多家商店，年接待顾客达 200 多亿。家乐福在零售业率先提出了 "超市" 概念，随后又不断进行改进和推广。目前，贴有家乐福标识的商品已行销全球。

该公司采用了 Lotus Notes 邮件系统，因为公司治理层使用掌上电脑（PDA），要求部署便于接入 PIM 应用的解决方案。随着使用 PDA 的员工越来越多，大家都希望外出时能通过 PDA 连接 Notes，然而公司的 IT 部门却无法提供相应支持。

为此，该公司在用作 Lotus Notes 服务器的 xServer 上部署了 IBM Mobile Connect 软件，以支持 PDA 的移动接入。这一解决方案目前支持约 100 名用户，并有望增加到 500 名。

通过实施该方案，用户可以通过掌上设备（Palm Pilot 和 IBM Workpads 等）复制 Lotus Notes 的议程和邮件，并接入企业地址簿。Mobile Connect 软件包含两个组件：安装在 Notes 服务器端的复制服务器组件和安装在 PDA 上的客户端组件。在办公室时，用户可以通过支架连接 PDA 与 GSM 电话，并通过多台 Notes 服务器直接复制 Lotus Notes 的议程和邮件。一旦离开办公室，用户即可通过线缆或红外线连接 PDA 与 GSM 电话。该软件的操作界面非常简单：用户只需选择相应框符，便可规定希望复制的应用和数据。这一界面还可由治理人员定制，同时还提供备份和恢复功能以及统计数据。

由于现有系统的发展空间有限，因此客户决定升级到更可靠的环境。他们委托IBM全球服务部（IGS）的集成技术服务组，在 IBM eServer 集群平台上安装 Mobile Connect 网关。IBM 的软件集成服务能够根据具体情况量身定制，以便通过固有的验证机制和 Lotus Notes 基础实施来保证安全的移动接入。在试验阶段，IBM 全球服务部负责向用户传授技能并提供帮助。

事实上，基于 Mobile Connect 提供的集中解决方案为 Lotus Notes 邮件/议程提供了即插即用的同步特性，并得到了公司 IT 部门的全力支持。不论员工是在办公室通过电脑、还是在途中通过 GSM 电话复制信息时，新系统都能很好地发挥作用。由于能从远端访问议程和电子邮件，员工天天平均节省了约 30 分钟的时间。系统的另一个优势是能集中治理掌上电脑。现在，系统还可支持 PocketPC 手持设备。家乐福 IT 运营部代理总监 Vincent Coppola 评价说："现在，员工必须能够移动接入 Notes，这已成为其生产力增益工具的组成部分。借助 Mobile Connect 解决方案，我们的 IT 部门可以保护并支持这类服务。"