天津丰益化工贸易有限公司(简称“丰益化工”)在信息化上碰上三个没想到:一、没想到花了几万元的专业外贸软件没派上用场,却让月租 1500多元的一套IBM 中小企业治理信息系统服务包方案解决了信息化难题;二、本来只想让IBM 中小企业治理信息系统服务包解决一个问题:让经理外出也能远程监控到公司运作情况,没想到却整体提升了公司的治理水平;三、本打算用不好就扔,没想到“租来的信息化”却成了企业的依靠,业务运作越来越依靠它。
采访当天,自称“不太懂计算机”的丰益化工市场部经理袁越,谈起这个租来的信息化,一下子就打开了话匣子。
丰益化工是一个纯贸易性进出口企业,只有十多位员工。在国际贸易往来中,公司经常要用到网络,对电脑的依靠性比较强,为此公司为每位员工都配备了一台电脑。
公司领导熟悉到,通过网络办公或者实施治理信息化是一个发展趋势,因此丰益化工在前两年就购买了专业的外贸治理软件,通过这个系统做交易。但是,由于人员电脑操作不熟练、系统维护不及时等问题,这套系统最终被荒废不用了。
从去年 7月份开始,丰益化工通过各种渠道了解到IBM 中小企业治理信息系统服务包系统,感觉其操作模式、倡导的经营理念都比较新奇。当时,公司领导为了便于在外远程登陆到系统上以把握公司业务运作情况,打算尝试着去用用看。
最初,丰益化工只是很谨慎地试用了 3、4个月,9个模块都应用了。刚开始,并不是每个人都喜欢它。但是,总经理规定必须强制使用。
“只要稍微懂一些电脑知识、会上网,能够输入一些数据,就可以操作了。慢慢就体会出来它的好处了。这个系统已经成了我们的一种依靠。想离开,还挺麻烦的。真是这样的!” 袁越表示。
让丰益化工受益最多的是合同和客户治理。以前,一个业务只要签完合同盖完章,这个合同就成立了,没有对合同进行专门治理;对于客户情况,也不是非凡了解。
使用了IBM 中小企业治理信息系统服务包系统以后,假如员工想做某个业务,首先要把客户的情况调查得很清楚,客户有了,再采购原料、建立库存等,等各个方面都预备齐了,才形成了订单,订单要经过经理审批才能形成合同。这对规范丰益化工的治理起了重要作用,并使各种数据有了保存。
袁越认为,尽管公司没有做过 ISO2000 治理认证,存在治理缺陷,但是,这个系统使他们弥补了治理漏洞。
不仅如此,这个系统使丰益化工各业务部门、员工之间都加强了沟通和联系。尝到甜头的丰益化工,在今年初就开始正式使用这个系统。
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