新一代综合智能业务平台构想与展望

中国网通（集团）有限公司上海市分公司  王文剑

    一、电信运营商的挑战和机遇

    1.多种网络和技术并存的局面

    无论是固网运营商还是移动运营商，在下一代网络演进过程中，必然存在多种网络共存的情况（从PSTN到GSM、CDMA、NGN、3G、Internet）。网络的融合是一个渐进的过程，而业务层应当是独立于基础网络之外的，不应当受制于基础网络，要害是充分利用传统网络和新型网络，使其相得益彰，在各自网络层之上提供相互渗透、相互融合的业务，带给用户更多的体验和价值，并可以有效地减少运营成本，提高全业务运营商的竞争力。

    总之，在多种网络并存的情况下，首先应以业务为龙头，来牵引网络的建设和发展，在兼顾经济效益和网络能力持续发展的前提下把综合业务平台作为业务拓展的有效手段，尽可能利用新一代综合智能网替代各种专用平台为用户提供增值业务，实现固网、移动网和数据网的综合业务平台，提高整个网络的效益。

    2.NGN在方兴未艾中寻求融合

    (1)NGN发展的同时要兼顾PSTN传统业务

    NGN已经被公认为业界的发展方向，但运营商在建设时，不是一蹴而就的，必然存在PSTN与NGN融合重复建设的阶段。以承载控制合一及电路交换为基础的PSTN，历经数十年的发展演进，该网络提供的固定语音及其他电信业务拥有着绝大部分的电信用户及运营收入。在相当长的一段时期内，与PSTN用户互通的话务量构成了NGN总话务及运营收入的主要部分。因此，传统PSTN智能业务与NGN语音用户并不冲突，NGN初始语音用户也可极大地得益于智能网业务。

    NGN网络初始发展的用户大部分还是现网的老用户。假如能形成一个综合性的智能业务平台，在支持NGN增值业务的同时，向下兼容传统窄带智能业务，将极大地发挥出网络整合的效益，并降低不同专业平台的运营治理成本。综合智能平台的建设从一定程度上可以理解为对老系统的利旧与升级。

    (2)NGN只是手段、提升服务和业务能力才是目的

    NGN只是一种技术手段，提升服务和业务能力才是目的，其目的之一就是实现业务的融合与统一。NGN代表着电信业务正向综合化、多媒体化、个性化、开放性目标迈进。因此，业务层的统一是网络发展的一个必然趋势。

    NGN、3G建设之后必然产生PSTN、NGN、PHS等多个网络并存的阶段，通过独立业务层的部署，可以屏蔽网络细节，使运营商更专注于业务竞争力的提升，面向全网快速经济地提供业务。新一代智能网业务平台正代表这一先进理念，致力于业务层的统一，全面支持多种网络。

    3.传统PSTN的契机——全网智能化

    面对移动网络、NGN越来越强劲的攻势，传统的PSTN固定语音网络必须找到一条创新业务、增加ARPU值的新途径。NGN代表着固网发展方向，但PSTN不论对于新运营商还是老运营商都将与NGN并存，我们应该从挖掘PSTN新业务入手，寻求激活PSTN的契机。

    新一代综合智能网平台在提供传统智能业务的同时，应该进一步实现全网智能化。在全网智能化下，智能网不再仅提供附加的增值业务功能，而是通过超强的业务提供及组合能力，全面提升整个固网所有基础用户的价值。全网智能化的思路是通过固网用户数据的集中放置，引入用户集中数据库(HLR)，增强新业务引入的灵活性，从而最大程度地提升网络的业务支撑能力，减少交换机属性触发能力不足造成的负面影响。全网智能化首先是实现了固定、小灵通融合型业务，如融合型的混合放号、号码可携带、Centrex等，这是运营商需求的体现，也是固网业务发展的方向。

    目前，全网智能化虽然是挖掘PSTN潜力的技术，但更是所有固网运营商实现现网增值，将PSTN与PHS网络、ip网络等有机融合起来以及面向NGN、3G平滑演进的要害战略，其根本目的是帮助运营商在开展全业务前成功实现转型。全网智能化将用户属性与交换设备分离的组网思路，使得PSTN和PHS乃至NGN/3G网络在业务层面上的融合成为可能，是实现网络融合的重要手段。

    二、综合智能业务平台的构建

    1.综合智能业务平台构建步骤

    综合智能业务平台的构建将遵循分步改造、充分保护已有投资的总体策略，分三个阶段实施。

    第一阶段：进行PSTN全网智能化的改造，基于现有端局或汇接局SSP加固网HLR的固网智能化方案既可以充分利用现网运行的设备，又能用最快和最成熟的方法实现新业务的引入，非凡是个性化、移动化业务的提供，以叠加网的方式开始建设。

    第二阶段：升级现有智能网为统一业务平台，继续现有传统业务，支持以发展多媒体终端为目的的多媒体预付费、多媒体彩铃、智能新电话业务；为语音用户提供基于IP的业务能力，向Internet延伸智能网语音业务：IP电话卡业务、点击拨号、Web800等。并配合智能多媒体终端提供个性化、娱乐化类业务；面向高端个人用户开展统一通信PCA和统一消息类业务；利用NGN的IP优势面向企业提供通信专家：企业通信目录、点击拨号、点击会议、群组信息、群发传真等。

    第三阶段：通过IMS实现固网和移动网络融合。在这个阶段，NGN软交换平台通过升级成为基于IMS的固网移动融合的核心网。同时固网移动HLR可以变成IMS架构里的HSS。

    利用固网庞大客户群，结合第三方内容拓展新业务，提升ARPU，开放网络能力，构建价值链模式：网络游戏语音、聊天室话音视频等。

    2.综合智能网平台系统架构

    新一代综合智能业务平台系统架构如图1所示。

图1综合智能平台架构

    新一代综合智能平台继续传统话音网络业务能力，同时支持NGN网络智能业务,融合和继续传统智能网业务，并在继续中发展，实现在PSTN、NGN、3G不同的网络承载层之上的统一业务层解决方案，实现统一的业务数据中心、统一的业务运营治理；支持CAP/INAP/MAP/SMPP/MM7/MLP/SIP，提供传统语音、NGN多媒体、短消息、彩位置、Web800、CTD、多媒体彩铃等业务。

    3.综合智能平台主要技术特点

    (1)跨网络多协议融合的业务支持能力

    多网络、多协议的业务接入能力：支持SIP/CAP/INAP/MAP/SMPP/MM7/MLP/协议；

    与网络协议相对无关的业务融合能力：同时接入NGN、PSTN、3G网络。

    (2)以用户为中心的数据集中治理

    与网络和业务逻辑相分离的、以用户属性为核心的数据集中设置；

    统一便利的用户集中运营治理能力；

    良好的平台后续延展性：硬件平台按职能可独立平滑叠加。

    (3)灵活强大的、独立计费引擎

    计费逻辑与业务逻辑的分离，新业务生成与变化更加灵活；

    计费批价三种维度能力的大大提升；

    覆盖语音、数据、多媒体业务的融合计费能力。

    (4)面向未来运营的开放性架构

    可运营可治理的PARLAY业务第三方开发能力；

    面向未来的价值链各环节开放性的提升：业务开发、业务治理、内容提供、应用模式、用户自助。

    三、新一代智能业务的展望

    传统PSTN上的成功商业模式要在NGN时代继续和发展，传统智能业务运营模式成熟、价值链已经完善建立，是运营商利润的来源。首先快速为NGN语音用户提供成熟业务，降低开发成本。如预付费严格意义上说是一种商业模式，而非一种业务。这种商业模式已经被证实是成功和有生命力的，不管是NGN还是3G、4G、5G等等，都应该也肯定会得到继续，因为它核心的生命力和网络无关。

    综合智能业务平台具备良好的开放性，能够实现开放的可运营、可治理，真正给运营商带来效益。在此基础上，随着NGN的发展和成熟，各类终端用户不断涌现，配合智能多媒体终端将逐步提供个性化、娱乐化类业务，如多媒体信息点播、多媒体主叫ID显示、面向高端个人用户开展统一通信PCA和统一消息类业务，利用NGN的IP优势面向企业提供通信专家：企业通信目录、点击拨号、点击会议、群组信息、群发传真等。

    如图2所示，我们可以更加清楚地体验到基于PSTN、NGN、3G各类承载网络及多种终端的个性化、端到端的智能化业务。

图2新一代智能业务

    目前，网络演进、业务创新的总趋势不可逆转，无论是NGN还是3G，电信运营商的核心任务在于以开放、共享的综合业务平台去承载和传送多样且个性化的融合业务；伴随着下一代电信网的发展与成熟，凭借一个新一代智能网平台进行业务开拓、服务创新的实践，其前景必然是一片光明的。