市场需求的个性化彩铃业务

2019-11-03 09:17:46

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供稿：网友

　　有效满足市场需求

　　目前通信产业市场呈现出这样一种发展趋势：对于基本通信需求已经被满足的需求方市场，个人用户希望能够得到可定制、个性化的业务服务，商业用户希望业务服务能够成为有效的营销手段而为企业增值，同时需求方有着比以往更多的选择，通信消费趋于理性；对于竞争激烈的供应方市场，运营商致力于提供满足用户需求的业务服务，将增值业务收入看作今后主要的收入来源，同时希望通过行业合作来达到资源的最有效利用。

　　彩铃业务，也叫“个性化回铃音业务”（Coloring Ring Back Tone，CRBT）。当有人（主叫）呼叫申请了该业务的用户（被叫）时，在被叫摘机应答前主叫听到的将不再是单调且千篇一律的“嘟……嘟……”般回铃提示音，而是被叫事先定制的具有个性化的特殊回铃音，这些回铃音可以是音乐、音效、问候语，也可以是广告、宣传等。用户可通过多种方式定制个性化的回铃音，例如从系统铃音库中进行选择、从铃音提供商ICP/ISP处下载、录制并上传自制铃音。用户还可以将铃音和号码相匹配并按照朋友、恋人、客户、家人等进行分组，使得回铃音的播放更加具有针对性。

　　个人用户无需购买昂贵的终端就可通过彩铃业务向外界传递个性和情感。商业用户将回铃音设置成广告/宣传语，使得客户在与企业员工交流的同时也能接收企业的相关信息，例如企业文化、产品、促销等，直接或间接地增加了企业的市场机会。彩铃业务为运营商带来了直接的经济收入，也带来了特征用户群以及产业合作体系在语音增值业务中的应用。运营商通过对特征用户群的研究分析来发现未来的商机，通过在语音增值业务产业链中引入ICP/ISP来达到资源的有效利用。

　　CINtel彩铃业务功能特色

　　1、丰富多彩的个性化回铃音

　　铃音内容可以是问候语、歌曲、音效，也可以是广告宣传、留言 ……

　　2、方便的个人铃音管理

　　用户可通过电话网络的IVR方式、数据网络的Web页面方式来完成铃音的搜索/查询、试听、添加、修改、删除、录制、上传、分组等。

　　3、有针对性的个人铃音分组

　　用户可以设置一组或多组回铃音，在其中分配不同的来话号码，使不同的主叫能听到不同的回铃音。

　　4、广泛的铃音提供渠道

　　铃音可以由运营商自行提供，也可以由ICP/ISP提供，或者由用户自制并上传铃音。

　　5、灵活的费率组合

　　提供灵活的定制的资费政策，以满足不同地区不同用户不同情况的需求。

　　6、特定的商业用户业务功能

　　商业用户拥有自定广告/宣传语的权限并通过相应的工具快速方面地更改内容，商业用户可登记多个员工号码，通过一次操作完成多个号码的铃音设置。

　　CINtel彩铃业务系统特色

　　1、架构与配置灵活

　　CINtel彩铃业务系统的架构可根据技术要求、业务中长期规划要求、商务要求采用SCP加独立ip方式或者业务平台方式。另一方面，CINtel彩铃业务系统基于分布式结构以及电信业务控制框架（Service Software Controlling Framework）的软件架构，实现软件单元之间通过网络能力进行交互以完成整体系统功能，保证系统以通用计算机（符合信息产业部相关技术规范规定的功能和性能）作为运行平台以及设备的在线扩充。这些特性能够满足运营商在最有效和最经济的条件下建设系统，同时保护投资。

　　2、服务类型广泛

　　CINtel彩铃业务系统具有良好的与第三方厂家设备互联互通的性能，并且具有多协议环境接口。这些特性一方面保证了系统能够统一处理基于固网、小灵通、GSM、CDMA网络的彩铃业务呼叫，另一方面也保证了系统能够统一处理由不同厂家的交换设备发起的彩铃业务呼叫。除此之外，CINtel彩铃业务系统可满足其他增值业务调用彩铃功能的需要。服务类型广泛有利于资源的最大化利用，也有利于提高投资效益。

　　
由CHINA通信网组稿

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