打印机故障维护一例

在日常办公生活中，我们是离不开打印机的。最近单位食堂饭卡管理系统进行了软硬件升级，升级后不久，食堂管理员找到我说，打印机不能打印了，要求帮忙给解决一下。食堂是我们的“衣食父母”，不敢怠慢，得好好弄弄，否则吃饭的时候，嘿嘿，给你少来点，偶就喜欢吃红烧肉。弄好了，多来点红烧肉，绝对值。因此偶三步并作二步，一路小跑过去，对打印机进行了检测，当然这点小问题是难不倒偶的。不过虽然问题小，但是偶觉得有一定的代表性，因此撰写出来跟大家一起分享。我的解决步骤如下：

(1)检查打印机电源和指示灯。检查电源和指示灯后，表明一切正常。 　　(2)检查打印机打印是否正常。新的打印机都提供打印测试页功能，在按下打印“测试页按钮”，测试页打印正常。测试打印正常，这说明打印机本身应该没有问题。 　　(3)检查驱动程序安装情况。查看了一下驱动程序，驱动程序安装正确，驱动程序跟打印机型号匹配。 　　(4)检查打印机连线。打印机有多种连线方式，有直接通过打印机串口乡连接的，也有通过网线连接的，也有通过usb线直接连接的。Usb连线往往是单机或者挂靠服务器进行打印，网线连接往往是网络打印机。偶检查了一下他们的打印机连线，发现是采用usb连线。 　　(5)查看打印机端口。这个是最重要的，通过查看已经安装好的打印机属性可以查看打印机端口使用情况(图1)，我看了一下端口，发现其使用的端口为LPT1，明显这个弄错了，我将其更改为usb端口，然后进行打印测试，OK，一切正常。 图1 检查打印机端口使用情况 说明： 如果是网络打印机，则显示的应该为网络端口，打印机名称应该为ip地址(图5)，该IP地址应该是配给打印机的IP地址。 图 2 网络打印机