假日是否计划和家人一同开车回家,或自驾出游?如果不小心发生交通意外,又在外地,应该怎么处理才能将损失减到最小?一些车险专业人士建议异地出险理赔的技巧。
大保险公司可全国通赔
“在外地出险,如果投保的是全国范围的保险公司,投保人可以通过该保险公司的热线进行报案。”车险部理赔经理说,保险公司会就近安排网点工作人员前去查勘、定损,随后核价、核损。相应的,投保人也可前往就近网点领取或是通过转账方式获得理赔款。
即便事故发生在偏远地区,如果情况严重,保险公司也会赶过去处理。“在没有网点的偏远地区发生事故,一定要及时跟保险公司取得联系”。
异地出险,全国性保险公司都可以实现全国范围内的通保通赔。春节期间,他们还会提供24小时道路救援、免费送油加水、接电及一些简单维修的服务。
需要注意的是,如果你投保时保单上有指定区域行驶的条款(此种车险保费相对较低),一旦在承保区域外出事故,将无法获得赔偿。
春节期间容易出单方事故
“春节期间,许多人开车出远门走亲访友。由于对当地道路环境不熟悉,还挺容易发生单方碰撞事故。”安盛天平车险浙江分公司理赔部经理薛海介绍,特别是从城市前往农村。“农村路况相对复杂,习惯城市道路的车主特别容易发生事故”。
在发生单方交通事故后,应当尽快向保险公司报案,同时向公安交通管理部门报警,并及时采取合理措施防止损失扩大,避免因报案延误导致事故原因无法认定或损失无法确定。
“如果事故发生地点远离市区,定损人员无法第一时间赶赴现场定损,车主就只能自行拍摄事故现场的照片留作证据,可通过微信、QQ等交予保险公司处理。”薛海介绍。
车主可自由选择修车地
万一在外地出险,当地网点负责查勘和定损,是否一定要在当地修理呢?
“选择在哪里修车是车主的权利。”某车险公司理赔人员说,可以选择在当地修,也可以选择回杭州,保险公司不会也不能干涉。不过,有一条原则:哪里定损就在哪里修。
有的车主在外地发生事故,报案后在当地修理厂定损,却因为不想耽误行程,或是不放心当地的修理水平,想回杭州来修。保险公司一般不建议这么做。
“不同的修理公司维修费不一样,比如4S店和普通的维修厂,价格就差很多。即便是4S店,不同城市也可能会有差价。”某保险业内人士表示,保险公司是按照定损金额赔付的,如果当初定损是3000元,后来去别的地方维修花了4000元,多出来的1000元就要车主自掏腰包。
此外,在外地发生事故,维修时需尽量找正规的4S店或汽车维修店,车主可向当地保险公司理赔员了解哪些维修点比较正规,以保障修车质量,减少维修时间。
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