面对经济下行,实体零售倍感压力,百货超市等传统行业经营形势严峻,部分企业负增长。最新数据显示,全国50家重点大型零售企业零售额同比累计下降3.1%,增速相比上年回落了4.2个百分点。实体零售商选择“押宝”购物中心,通过增强消费体验,拓展市场空间。
经营成本上涨、网络零售发展……在多重因素影响下,步入实体零售,面临着前所未有的挑战。
最新数据显示,全国百家重点大型零售企业零售额同比下降6.1%,增速比4月份低8.0个百分点,相比上年同期也放缓了9.2个百分点。5月份,全国百家重点大型零售企业商品零售额同比正增长的企业家数仅为21家。
在统计的93家零售公司中,百强中87家实体店销售增速近年来连续下滑,同比增速仅为3.2%。以百货为主的销售增速同比下降3.5个百分点,其中22家企业出现负增长;超市为主的企业销售增速同比下降1.4个百分点,其中7家企业出现负增长。
新型购物中心业态兴起
据前瞻产业研究院《中国购物中心行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示,全国17个城市落成零售物业存量达6120万平方米。目前,全国在建项目323个,总面积3200万平方米,全球前10购物中心在建最大的城市9个在中国。未来1到2年,这些城市仍有300多座面积超过10万平方米的购物中心开业。
据报告监测,在优质购物中心存量中,60%为都市型购物中心。这类项目位于交通便利、零售氛围成熟、客流稳定的核心商圈,因此空置率仅为5%,首层租金溢价约为40%。
实体商业加快拥抱互联网
实体拥抱互联网的重大举措,万达、腾讯打造了飞凡开放平台,全国有超3000个购物中心、百货商场以及影城等商业项目与飞凡达成合作,成为商业联盟的成员。4万多商户入驻飞凡平台,会员超过1.1亿,活跃会员超过4400万。6月17日~19日,由飞凡平台牵头的活动,三天内商业联盟累计交易额达88.4亿元,实体店累计客流3.88亿人次。
搭建线下消费平台
据资料介绍,体验消费强调以生活情境出发,塑造人们的体验与认同感,通过建筑以及城市风格融合成的别致休闲消费场所,激发消费者消费意识与消费行为。
据了解,万达广场对商户类型比例进行调整,增加了餐饮、娱乐、亲子活动等部分,是为增强消费者的体验。
宜家是典型的体验式消费。营造一个家居环境,设置不同的样板,消费者能对产品进行试用,且不会有工作人员过来阻止、干扰。
回归消费本质引导消费需求
媒体时代下,消费者的目光聚焦向数字媒体,由单向传播转为双向互动。在互联网时代,用户消费行为已不再是单纯购物,而是重视购物时精神的满足感。
目前实体商单纯提供购物已无法和消费者互动,需要打造零售业生态圈,里面有价值链和体验链,有更多增值服务。只有创新发展才能抓住消费升级带来的商机。对经营者来说,以商品为基础,顾客为核心,环境为前提,仍是实体商业的根本。
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