当一些网站开始造势“520”节的时候,率先打造出网络购物节的马云却并没有加入这样一个人造节日的商战之中,而是作为首届女性创业大会中唯一的男嘉宾,经历了一场像是《非诚勿扰》般的个人秀。
在马云的演讲中全面肯定了女性对互联网的贡献。在CHIP看来,无论消费能力还是在网络平台上的观点对撞,都显示出一种“阴盛阳衰”的状态。马云背后那千千万万的“败家娘们”的故事我们耳熟能详,而无论是各大论坛还是八卦消息的口耳相传,还是诸如豆瓣电影、豆瓣读书这样的文化交流都已经全面被女性占领,甚至诸如果壳、科学松鼠会这样的科普论坛也被女性感兴趣的话题所覆盖。
相信大家都已经坚信女性的消费能力,在淘宝之外,诸多创业团队都将女性消费作为产品规划的方向,无论是蘑菇街、美丽说这样的买手式购物推荐,还是聚美优品、唯品会这样的自营平台,虽然早早占据移动互联网App应用的榜首,然而无论实力还是实际运营表现都远远不及来自传统互联网的淘宝,甚至其中的绝大部分都处于一种苟且偷生的状态。
有句话说“男人靠征服世界征服女人,女人靠征服男人征服世界”,而到了互联网时代,应该把它变成“女人靠征服男人征服淘宝,马云靠征服女人征服网络”。
其实淘宝才是真正了解女人的网购平台。
在人类历史上,与自然抗争造就了男性和女性不同的思维模式和行为模式。即使在当今社会中,男性的社交更习惯在户外面对面的交流,而女性居家的习惯与交流的需求相结合,恰好被互联网所包容,形成了网络上全面的女权现象。同样表现在网购平台上,男性用户和女性用户的操作方式截然不同。
CHIP小编购买手机的过程就是一个很典型的对比:男生早已在海量的评测试用体验中熟悉了每一款手机的特点,根据自己的需要早就设定了目标型号,在淘宝上搜索并且按价格排列后选择了最便宜的一家,甚至根本不需要跟客服咨询就已经完成了下单,只等几天后到货用上新手机就是。而女生往往是跟不同人表达了想买手机的意愿之后搜集了一些建议,然后再淘宝上搜索“手机”这个关键词后进行挑选,综合考虑外观、颜色、自拍等多方面的因素之后,在选中的几款中叫上客服开始“亲”,然后在客服的推荐和反复砍价中为手机选配了各种各样的配件,再要求了一个包邮拍下付款……
相信这样的例子在我们身边十分常见,然而恰恰是这样的购物习惯造就了淘宝的成功和其他女性购物平台的失败。
因为淘宝“万能”,在淘宝上进行购物的时候你绝对不会担心跳跃性的思维找不到出口,在商品搜索页面的设计上,页面左侧的绝大部分空间是精确搜索的结果,无论男性女性用户都可以精确地找到所需的商品,然而在搜索结果区域之外,右侧的推荐栏和页面下侧的相关商品为女性用户搭建了更全面的选择环境,更符合女性用户购物习惯中“逛”的模式——要知道“逛街”对于女性来说是一种休闲而并不是购物行为。
然而与此相对的是因为手机的处理能力偏弱、网络流量敏感、屏幕显示面积小等客观条件限制下,即使依靠更先进的移动互联网环境,无论是买手式的购物推荐还是自营的专项平台,都无法在手机的小屏幕上提供搜索商品之外的“逛”式自由感。这种被限制于精确查询快速购物的App显然不符合女性购物的习惯,再加上诸如聚美优品、唯品会这样的自营平台在产品类别上的单调,虽然商品定位指向女性消费者,然而购物习惯并没有与女性消费者同步,自然不会获得目标用户的青睐。
马云邀请799名女性创业者进行这样一场沟通,显然也是为了淘宝更好地向移动互联网转型。
手机的不足无论淘宝还是其他网购类App同样面对,设备上无法完善则需要在服务层面进行补充。而作为淘宝这样的第三方平台,则需要依靠诸多网店经营者提供符合女性购物需求的服务。相信马云早就明白“女人最懂女人”的道理,力邀众多女性创业者召开首届女性创业大会,以期获得更多女性用户的支持。
新闻热点
疑难解答