大家好,小编又跟大家见面啦。近来发现有一些卖家朋友遇到过店铺的一种违规类型,叫作“店铺价格严重作弊”,相应的处罚是“店铺价格隐藏”,我们称之为全店价格排序默认不展示。如图:
当被处罚的卖家看到这个处罚时,可能第一反应是我店铺里面的价格作弊了吗?我是按照实际成交价格发布的呢!于是急急忙忙心急火燎地去找客服小二咨询or理论了吧。
今天小编就给大家分享一下,这个处罚具体是什么?万一遇到了我们应该怎么做?
一、什么是全店价格排序默认不展示?
全店价格排序默认不展示是对卖家历史作弊记录的一个累积处罚结果。指的是在淘宝搜索结果页面,用户点击了按价格排序后,该卖家整个店铺的商品搜索不到,但在其他排序维度下不受影响,比如综合、人气等不受影响。
二、店铺价格严重作弊包括哪些行为?(包含但不仅限于)
1. 多次发布价格不符的商品
2. 多次发布SKU作弊的商品
3. 多次发布邮费不符的商品
4. 多次发布虚假交易的商品
5. 多次发布重复铺货的商品
6. 多次发布广告商品
注:具体案例可点击相关名词进入查看
三、上述的作弊行为具体指什么?
1.价格不符
发布商品的定价不符合市场规律或所属行业标准,滥用网络搜索方式实现其发布的商品排名靠前,影响淘宝网正常运营秩序的,淘宝搜索判定其相关商品为价格不符商品。
价格不符行为列举(包含但不仅限于):
1)商品发布价格不符合市场规律或所属行业标准
2)一口价与描述价格严重不符
3)以批发价作为一口价发布,并且无法通过该一口价购买到单个商品。
4)将常规商品和瑕疵品、单机、样机、模型、二手等非常规商品放在一个宝贝里出售,且一口价为非常规商品的价格。
5)将常规商品和批发、缺货、换购、赠品、定金、订金等特殊商品放在一个宝贝里出售,且一口价为特殊商品的价格。
2.SKU作弊
SKU作弊是指通过刻意规避淘宝商品SKU设置规则,滥用商品属性(如套餐,配件等)设置过低或者不真实的一口价,使商品排序靠前(如价格排序)的行为;或者在同一个商品的属性选择区放置不同商品的行为。淘宝搜索将采用SKU作弊的商品判定为SKU作弊商品。
3.邮费不符
发布商品的一口价很低,邮费不符合市场规律或所属行业标准的(包含但不仅限于如下情况:“雪纺吊带衫”,一口价1元,平邮100元),淘宝搜索判定其相关商品为邮费不符商品。
4.虚假交易的商品
通过不正当方式提高账户信用积分或宝贝销量,妨害买家高效购物权益的行为,详见《淘宝规则》“虚假交易”规定。
5.重复铺货的商品
完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品,只允许使用一种出售方式(从一口价,拍卖中选择一个),发布一次。违反以上规则,即可判定为重复发布,并在搜索结果里靠后展现或不予与展现;
注:对于不同的商品,必须在商品的标题、描述、图片等方面体现商品的不同,否则将被判定为重复铺货。
6. 广告商品
商品描述不详、无实际商品、仅提供发布者联系方式以及非本店铺商品信息的商品,淘宝搜索判定为广告商品。
三、店铺价格排序默认不展示处罚时间
根据历史作弊记录,会有最短15天,最长3个月不等的处罚时间。如果继续有作弊行为,处罚时间将会延期,直到处罚期结束,且没有新的涉及价格排序默认不展示的作弊类型出现。具体处罚结束时间已体检中心提示为准。
四、如果被全店价格排序默认不展示了,我该怎么办?
吸取经验教训,不要再出现作弊行为,因为价格排序默认不展示是累积卖家的历史作弊行为,进行的店铺处罚,所以修改当前宝贝,是没法马上撤销该处罚的,必须等到处罚期结束才会恢复。但是及时整改,可以避免处罚期的延长。
以重复铺货导致的全店价格排序默认不展示为例(这个原因出现的频率最高,约估有90%左右的是店铺内存在重复铺货导致的):出现这个处罚后,尽快排查是否存在重复的商品。在“本店搜索”里输入商品标题,如搜索出2个以上相同商品,删除重复的,保留一个即可。如图:
注意哦,只要是没有删除的宝贝,包括下架到仓库的,都是在检测范围的,所以重复商品一定要删除才行。确认店铺和仓库内不再存在重复商品后,关注体检中心的处罚时间,直到处罚期结束。期间注意不要再次出现重复商品,以免处罚时间延长。
全店价格排序默认不展示这种处罚,是对卖家历史作弊记录的一个累积处罚结果,所以最好的办法,就是不要作弊!相信淘宝大部分卖家都是诚信经营的,不会故意违规,未免我们的卖家朋友们失误涉及到作弊处罚,请务必详细了解上述的一些作弊行为。有问题或想要了解的搜索内容欢迎评论告知小编哦!
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