苏宁易购先行赔付制度怎么使用?

苏宁易购的商家后台有先行赔付功能，该怎么使用这个功能？请看下文详细介绍。

一、先行赔付流程简介：

先行赔付功能是由 客服主动发起，苏宁先行垫付赔付金额，再由商家审核先行赔付单，确认是否同意赔付，若同意则直接从商家账户扣除响应金额，若不同意商家可以发起申诉，申诉成功则该笔赔付金由苏宁承担，申诉失败从商家保证金中扣除

二、先行赔付如何操作：

1、登录苏宁商家工作台

2、找到菜单，客户服务行赔付

3、可在该菜单查询所有已收到的先行赔付单据，并可根据页面筛选条件查找符合条件的单据内容

4、商户可根据当前先行赔付单状态来决定操作内容

三、其他文问题

若当前状态为待商家处理，商家需要在规定时间内做出回复，同意赔付或者拒绝赔付发起申诉，若商家在规定时间内未作出回应，系统会默认商家同意赔付，直接扣除商家余额

若商家申诉内容为 拒绝全部赔付，则申诉成功 代表客服已经作出判决，改判了责任方，商家无需做出赔付；

若商家申诉内容为只接受部分赔付金额，则申诉成功代表，商家只需要支付对应的赔付金额即可，其余金额由平台承担

若商家申诉失败，则代表该笔赔付单金额会从商家保证金中强行扣除，商家需要在规定时间内补充保证金，否则会接收到保证金超时未补缴的处罚措施

以上就是苏宁商家先行赔付功能的使用方法，希望大家喜欢，请继续关注武林网。

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