网络管理员的工作往往是诊断和解决服务器各种各样的故障。虽然说没有人喜欢麻烦，但麻烦总是自己找上门来。只有拥有高超的诊断技能，你才能在紧急情况下迅速响应，保障网络流畅地运行。
当你面临网络故障的挑战时，首先向自己问几个简单的问题：有哪些地方被改变了？这个问题以前遇到过吗？如果是，是什么时候？是否有可能让问题再次出现？用户做了什么特别的操作吗？其他用户有没有遇到过同样的问题？
为什么开机自检无法通过？
解决方法：
1）机器切断电源，将机箱打开，用COMSCLEAR跳线的跳线帽将COMSCLEAR跳线
的另外两个针短接（跳线参看主板说明书）；
2）机器加电，自检，等机器自检完毕，报CMOS已被清除，然后将机器电源关掉，把跳线复原即可；
3）机器重新开机。
机器开机常见问题处理
解决方法：
1、装完系统后，显示器出现花屏现象，系AGP显卡故障。更换后一切正常。
2、开机黑屏，不自检，并且报两声嘟声，系内存未插紧。重插内存，故障解决。
3、开机散热风扇不转，而机箱后侧风扇却转（说明主板已上电），系CPU散热风扇电源线插错
（插到机箱风扇电源接口），插到RIMM1，侧面的CPU风扇接口后故障解决。
对于NAS系统维护有哪些解决办法？
解决方法：
- 由于NAS4100/4300操作系统有镜像备份，一般的系统损坏可以通过备份的操作系统进行启动。本次的维修步骤含以下的情况：
＊硬盘发生问题
＊操作系统及备份系统均破坏
步骤如下：
1.选择相同机型的备件，由于NAS4100/4300有4块硬盘，所以建议选取用户发生问题的同等硬盘
2.将硬盘上的数据区删除，即将硬盘接到PC上，单独的将数据区删除；上述步骤不可在NAS上进行
3.将好的硬盘替换到有问题的NAS上
4.启动NAS，如果更换的硬盘涉及系统启动，需要在NAS接上键盘和显示器，在NAS的启动中更改CMOS的启动顺序
5.开启NAS的管理界面进入TerminalAdvancedService的管理界面
6.在Win2000系统的磁盘管理选项中，进行对系统区及数据区的恢复
＊对于系统区的恢复工作主要是重新建立系统的镜像保护，选择系统区的硬盘点击鼠标右键，选择重新建立镜像
＊对于数据区的恢复工作主要是重新建立系统的RAID5数据保护，由于NAS的RAID5数据保护，故原先系统如果发生问题，更换一颗硬盘重新建立RAID5即可。方法如下：选择数据区的硬盘点击鼠标右键，选择修复RAID5重新建立
7.在系统区和数据区恢复过程中，请等待整个过程的结束，因为此时可能会发生影响，如果此时中断的话，可能会引起数据丢失。对于数据区的恢复过程时间可能会长达5小时，视数据区资料量而定。
注意事项：
＊针对系统区的硬盘更换，一一对应的更换很重要，可减少数据丢失及不稳定情况的发生，减少维护的工作量如果重新建立RAID5区，更换的硬盘此区必须删除，否则无法重新建立
Windows服务不能启动
解决方法：
- 在一台windows2000服务器上，部分服务设置成不用本地的系统帐户启动。一次重新启动Windows2000服务器之后，发现这些服务没有启动，必须手工打开服务，重新输入密码，然后启动服务。每次重新输入密码，都收到消息说：<用户名字>已被授予作为服务登录的权限。
- 要解决该故障，首先回答下面几个问题：
- 哪些地方改变了？是否有人修改了服务器？
- 这个服务以前能够启动吗？
- 用户名称和密码正确吗？
- 查询修改记录发现，该服务器是一个DC，不久之前还是域控制器组织单元（OU，OrganizationalUnit）的成员。在移出该OU之前，这些服务一直能够顺利启动。另外，用来启动这些服务的用户名称和密码都是合法的。进一步研究发现，域控制器OU的成员有一些特殊的权限，其中包括作为服务登录的权限。当出现问题的服务器移出该OU时，服务器失去了那些权限。现在要做的是恢复服务器的权限。
要将权限授予服务器，请按照如下步骤操作：
- 在管理控制台（MMC）中打开活动目录用户和计算机管理单元，再打开域控制器OU的“属性”对话框。
- 在组策略页中，点击“默认域控制器策略”，然后点击“编辑”，打开组策略管理器。
- 依次扩展计算机配置/Windows设置/安全设置，再扩展“本地策略”，然后点击“用户权利指派”。
- 在右边的窗格中，右击“作为服务登录”，选择菜单“安全”。
- 把用来启动服务的用户帐户加入到策略，完成后点击“确定”。
- 服务器常见问题五：在服务器上使用的SCSI硬盘，为什么硬盘的ID号不能设置为7?
- SCSI控制器中，默认将ID=7设置为硬盘控制器占，所以硬盘的ID号不能设置为7
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