非一般的“取消”按钮关于取消按钮的杂谈

2024-08-30 08:34:47

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供稿：网友

　　“取消”这个按钮不属于操作的必要流程，在设计上也不作为主要元素出现。但在实际的弹框或一些操作应用中经常出现，那么这个小小的取消按钮又有哪些玄机呢?
　　首先我们要先来了解一下取消的概念。
　　取消：我们在提交问题、选择、进度、信息时需要要求执行一个确认动作，这时候往往给出两个按钮，“确定”和“取消”。“取消”按钮一般不会单独出现，通常是与“确定”，“保存”之类的操作同时出现。

　　(在操作系统中常见这样的对话框，包含两个键，确认和取消)
　　第二，设计和使用“取消”键
　　“取消”在页面中的位置
　　设计“取消”键(或操作确认页面)时，常会将“确认”，“保存”按钮放在左边，并使用醒目的格式标识出来，或者默认选中该项。“取消”按钮则往往放在右边。“确认”和“取消”不宜离得太远。图a中两个按钮距离太远增加了视觉移动的距离，给阅读造成负担。而图b的阅读效率要比a高得多。

　　(a)

　　(b)
　　“取消”与其他按钮的区分及弱化方式
　　出于产品运营的考虑，会一些鼓励用户去进行的操作，淡化“取消”的操作。比如下图的几个方案，确定和取消按钮做了不同程度的区分。

　　这样做的好处是，减少次要操作在视觉表现上的突出性，最大限度的减少误操作引导用户完成目标。使两个按钮能够较清晰的区分开来，突出表现确认一方。让用户更容易做出判断。
　　按钮在设计时可根据实际表达的内容，突出主次关系。适当的引导用户，尽量规避误操作，让操作更加便捷清晰。也可使用人性化的描述性的词语强调按钮，弱化“取消”“取消”的作用是能允许用户回到前面的操作。但不能过度的影响界面要表达的主要意图。人性化的描述性词语能够引起用户足够的关注度，让其感觉贴心亲切。下图豆瓣上这个发表电影评论的页面，使用蓝灰色和小字，在格式上也与其他的按钮不一样，整个页面只突出一个“好了，添加评论”按钮。

　　这个页面是需要用户填写内容的，“取消”操作会产生消极结果。特别是用户在不经意的情况下点了取消，将会导致填写的内容不复存在。在这个页面的设计上，弱化了“取消”采用链接的形式代替按钮，突出了确认操作按钮“好了，添加评论”。起到了很好的视觉突出作用。但切记，文字要简洁精炼，立意明确。
　　“确定”加“取消”在对话框中的使用。
　　对于主标题文本内容为“您确定要……吗”的句式的问题对话框，可使用“确定”“取消”组合。但不要使用“确定”和“取消”来回答是否判断问题。如图a为错误例子。除了上述情况外，“确定”“取消”组合时，“确定”的含义等同于“提交”，如图b,中的选项实际上“确定”为提交的意思。
图c,不要为错误或警告信息使用过重的警示图标，容易让用户感觉鸭梨很大。在设计错误类或是警示类的提示可采用黄色“!”

;按钮可采用“确定”或者“辅助推荐动作”+“我知道了”
　　当提问“是否…?”可直接使用“是”“否”组合。如图d

　　“取消”是否作为按钮默认项
　　通常的对话框当有多个按钮的时候，会设定其中一个按钮为默认项。“取消”键总是在动作执行后立即出现，这时候满脑子都是前一个动作，自然毫不思考地选了“确定”(通常还都是默认项)，然后才后悔莫及。所以，往往由于弹框出现地太快，用户甚至没有意识到“自己操作可能失误了”。因此，默认项应该在对用户有益无损的按钮上。
　　比如下图当关闭未保存的文档时，该提示的默认项在“保存”按钮上。因为保存相对其他两个按钮来说更无损。

　　下图为提示玩家升级游戏版本的提示框，在这里我们是需要推荐玩家去更新游戏版本的，因此默认项应该在“确定”按钮上。

　　我们在设置提示框按钮的默认项时，应考虑到设为默认后，当用户误操作时是否对其有益无损。还有要考虑到推荐和鼓励用户的操作，给用户适当的引导。
　　三、案例分析
　　原有的设计玩家点击游戏道具栏的道具弹出对话框，提供“购买”和“取消”两个按钮。

　　(英雄杀的道具购买对话框)
　　问题点：
　　按钮看起来没有主次
　　从运营的角度来说不能突出我们需要鼓励玩家的购买的意图
　　玩家也无法区分已购买与未购买道具的差别
　　根据需求我们要建立按钮的主次在表现上有所区分，这个时候应当弱化“取消”按钮，提高购买按钮的关注度，鼓励玩家进行购买。
　　优化后的效果，去掉了“取消”按钮，并做了购买和未购买按钮的效果上做了区分，进行差异化设计。下图为修改后的设计，是不是比之前的内容看起来更清晰明了呢?

　　总结，使用“取消”键的方案
　　在PC“取消”按钮则往往放在右边。但在ios上会把强调的按钮放在右边。
　　区分按钮主次要表达明确，突出主题，根据表达的内容可适当的弱化取消按钮。
　　使用一些描述操作结果的词语，强迫用户去阅读一下。
　　不要使用“确定”和“取消”来回答是否判断问题。
　　可将“取消”作为默认项，有时也选择有益无损的按钮上。
　　综上所述，虽然“取消”并不是一个主要的按钮元素，但也不是放上去就是对的，还是要根据实际情况将其设计得合理规范。不要因为这个按钮不起眼而不在意，交互设计往往是细节决定成败!
　　文章来源：腾讯GDC

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