淘宝店铺想要加入坏单包赔服务,该怎么添加呢?下面我们就来看看详细的教程。
一、坏单包赔介绍
1、坏单包赔是淘宝网的一项保险服务,加入服务的卖家,接到买家退货申请理由为“破损、变质”并提供相关凭证的情况下,买家申请的退款金额由保险公司支付给卖家。实际意义上卖家等同于缴纳了货物的运输保险。
2、并非所有商品均可以申请,目前可以申请坏单包赔服务的商品类目一般为食品、生鲜、鲜花绿植、宠物食品等。入驻淘宝汇吃,必须要加入“坏单包赔”服务
3、卖家规范:
1️)卖家需要满足淘宝保险的要求,才能申请该服务
2️)卖家接到退货申请,需要在24小时内给出处理,逾期系统自动同意
3️)卖家未履行“坏单包赔”服务,买家发起投诉后,会被扣4分。
4️)淘宝统计近30天统计的数据,对不达标的进行清退,
①成交量100笔以上的:生鲜类申请坏单包赔比例达到10%会被清退,其他类目申请“坏单包赔”比例达到2%也会被清退出该服务,
②成交量不足100笔的,赔付达到10笔将被清退。
清退后需要等待15天才能重新申请加入【等同于系统给出15天的整改时间】
4、买家规范:
1)需要是带有“坏单包赔”的商品才可以享受该服务
2)买家需要在收到货的24小时内申请该退货服务
3)买家提交的凭证需要包含:
①破损、变质的细节图
②快递公司盖章的,证明商品已经变质的证明文件。
4)申请退货的原因一定要选择“破损、变质”一类的原因
二、入驻方法
1)在卖家中心首页,页面下拉,找到左侧的“淘宝服务”栏下的“加入服务”按钮,点击进入
2)弹出页面选择“坏单包赔”点击“加入服务”
2、勾选“我同意”后,点击加入服务即可,系统会自动给符合要求的商品进行绑定
3、加入成功后,可以进一步查看哪些商品加入该服务,查看入口为申请页面,上拉,找到“服务商品管理”页面,并点击进入“坏单包赔”服务的设置页面,对符合入驻类目下的商品进行逐个查看。
以上就是淘宝卖家加入坏单包赔服务的教程,希望大家喜欢,请继续关注武林网。
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