淘宝双十一购买了很多东西,想要将购买的不喜欢的东西退货,该怎么申请退款呢?下面我们就来看看详细的教程。
一、登录淘宝(已登录的略)
1、搜索“淘宝”找到官网。
2、进入官网:进入该购物网站,点击左上角登录,进入登录界面。
3、登录账号:按要求输入,账号信息,并登陆。
二、退货/退款办法
查看宝贝:如图,点击右上角已买到的宝贝,进入已购物商品界面。
退款/退货方法:如图,点击所有订单,找到需要退款/退货的宝贝。退款/退货方法主要有两种:商家主动退款;商家被动退款(投诉)。
1、商家主动退款
联系商家:找到需要退款订单,如图。点击和我联系,进入聊天界面。
说明原因:进入聊天界面,与商家好好沟通,说明原因,合理的一般商家都会给退的。[如果商家不愿意退款,还是继续操作,所有操作完事,继续第二种方式]
发起申请:返回该订单,点击“退款/退货”,进入退款/退货界面。
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