注:此类找回密码,条件为:密码保护问题或者身份证号正确、账户可用金额小于等于200元、邮箱可正常使用。
1、请登录https://www.alipay.com,在输入登录密码的旁边点击“找回登录密码 ”。
2、按提示正确填写支付宝账户名-下一步。
3、选择找回方式“用安全保护问题找回或证件号码找回”点击”确定:【可以点击“查看安全保护问题”弹出浮动框告知安全保护问题,如下图】
4、选择用安全问题找回或者用证件号码找回会提示去收邮件。
5、进入邮箱中接收邮件-请点击这里更换密码。
6、点击“请点击这里更换密码“,此时会让会员输入证件号码或是安全保密问题。
7、输入正确后提示重置成功。
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