在使用支付宝购买商品支付的时候遇到提示“支付密码已被锁定,建议你找回密码”导致支付不了的情况出现,这个情况很多使用支付宝的朋友们一定遇到过,其实绝对方法很快很简单的。
具体解决方法:
1.进入支付宝个人帐户页面打开“账户设置”页面;
2.在账户设置设置,找到支付密码项,如图,点击右侧的找回支付密码;
3.打开的页面会提示你需要通过人工服务的方式找回密码,如图,点击立即找回按钮;
4.在打开的申请客服人工审核页面,选择用来确认找回操作的邮箱,可以选择账户邮箱,然后点击下一步;
5.或者使用其他自己可以登录的邮箱,选中,输入邮箱后,点击下一步;
6.接着打开的页面会提示已经发送了确认邮件,去邮箱查收,确认申请找回支付密码收到的邮件如图,点击图示的链接;
7.进入到填写找回支付密码申请表页面,依次输入你账户持有人的姓名、证件所在地,证件类型、上传证件的正面图片,手机号码可以选填,然后提交,等待回复,然后进行修改密码就可以了;
8.最后在购买的商品订单重新支付,支付的时候使用新的支付密码支付即可。
88财富温馨提示:支付宝支付密码输入错误超过3次将会被锁定冻结。
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