1.保留转错账的信息记录,查看账单,点击刚才转账的交易。
2.可以看到转账记录,是转给了哪家银行,转账时间,转账金额,是否成功,可以看到银行信息和对方真实姓名,去相对应的银行打印这笔交易的流水记录,并盖好银行的公章,最好是要到对方的资料信息,包括身份证号码和手机号码等,保留好证据,以便日后用到,一般是很难要得到的,如图:
3.如果是转账到对方支付宝,那么就可以看到对方的支付宝账号,邮箱还是手机号码?不过不会完全显示的,可以找对方私下了结,添加对方为好友,如果对方同意了,就可以找其沟通。如图:
4.对方私了不行,就可以打支付宝人工客服电话95188,要求把这笔资金冻结,或者工作人员会有处理的方法,配合就行。
5.资金太大的情况下,还得报警,第一时间立个案,希望通过警方和支付宝公司的力量一起要回资金。能否追回尽力去做就一定有希望。
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