支付宝认证时出现身份证被占用怎么办

 　　现在，支付宝又陆陆续续推出了很多实用的功能，比如花呗和来分期，不过这都是要进行身份证认证才能用的。而很多人在注册或认证时提示：此身份证已被支付宝账户******@***.com实名认证过。那么，支付宝认证时出现身份证被占用怎么办?如不是您操作的，可申诉，申诉操作流程如下：

　　1、登录支付宝【 服务大厅自助服务大厅】，选择【身份占用申诉】

　　2、 输入支付宝账户及登录密码后登录账户 ;

　　3、输入您的真实姓名和身份证号码，点击【下一步】

　　4、 点击【我已了解，继续申诉】

　　5、输入之后进入表单填写页面(所有信息必填);证件要求同人工处理二代身份证被盗

　　提交完成后，审核时间：24小时内